Desde principios de 2022, Redbanc y la fintech Junngla se encuentran impulsando RedPay, una plataforma que permite la interoperabilidad de códigos QR y operaciones de pago inmediatas.
La empresa detrás de la principal red de cajeros automáticos (ATM) —su servicio más conocido, de cara a los usuarios— incorporó así una nueva línea de negocio alineada con su objetivo de ofrecer soluciones para bancos e instituciones financieras, donde destaca también el procesamiento de transacciones con tarjeta de débito.
En conversación con Chócale, Tomás Crestani, gerente de Producto de Redbanc, profundizó en el desarrollo de nuevos productos y la importancia de la colaboración entre todos los actores del ecosistema.
"Somos una red (..) para que cada una de las puntas de la operación genere su modelo de negocio. Una de las puntas de la operación son las billeteras digitales, los web banking de los bancos. Entonces, lo que hacen ellos es integrarse a RedPay y generar en su aplicación un botón de pago que dice pago QR -pago con RedPa- donde se conectan a nuestra red y permite hacer ese pago interoperado", señaló Crestani.
"Nosotros administramos la red bancaria interconectada, que es la carretera segura en la que se comunican todas las instituciones financieras en Chile. Entonces, (..) dijimos bueno, ahora tenemos que darle usabilidad a esta carretera y necesitamos algún producto que agregue valor, que veamos que haya una necesidad en la industria", añadió.
La colaboración como pilar transformador
Es bajo esta premisa, que la alianza estratégica con la fintech Junngla surgió como un factor relevante en el desarrollo de RedPay, ya que juntos abordaron el desafío de reducir las fricciones existentes en el ecosistema de pagos.
"Una de las definiciones que hizo Redbanc, que no es algo nuevo en la industria financiera, es: 'Complementemos nuestra oferta con una fintech'. Eso te da velocidad, te abre las puertas para mirar para afuera y Junngla llegó con esta idea de interoperar los códigos QR", comentó el ingeniero comercial.
Esta colaboración se fundamentó en el principio rector de la empresa, el cual establece que todos los productos deben ser diseñados para servir a toda la industria, siendo además transversales, garantizando así la inclusión de todos los actores.
“La interoperabilidad es sinónimo de colaboración. Nosotros, cuando generamos Redpay, no dejamos a ningún actor afuera. A lo mejor podríamos haber creado algunas reglas para poder operar solamente con los bancos, pero entendemos que el futuro no va hacia allá", destacó.
Inmediatez y menores costos: Algunas de las ventajas de RedPay
La integración de los códigos QR en RedPay no solo representa un avance significativo en términos de inclusión financiera, sino que también se traduce en ventajas adicionales para las micro, pequeñas y medianas empresas (pymes), dado que los pagos se efectúan de manera instantánea.
"La gracia de los pagos inmediatos que nosotros le decimos a los comercios de menor tamaño, es que transforma tu venta en capital de trabajo en tiempo real. (..) Entonces, para un comercio chico, eso es tener plata en la caja sin los peligros de tener plata en la caja. O sea, no tienes que ir a depositar con una cartera, no tienes que pagarle a un ETV para que venga a sacar la plata", señaló el gerente de Producto de Redbanc.
Asimismo, indicó "que si nos vamos al otro extremo, que son los comercios más grandes, que tienen un número de transacciones gigantes al día, ellos también se benefician de tener la plata de sus ventas en tiempo real, porque pueden hacer operaciones de caja que también les generan beneficios adicionales".
A esto se le suman menores costos, gracias a la eliminación de intermediarios en el proceso de transacción, lo que se evidencia en una tasa de servicio más baja para los comercios, en comparación con los sistemas tradicionales de adquirencia.
"Hoy día nosotros tenemos infraestructura (..) que permite hacer estos movimientos de plata entre instituciones financieras sin necesidad de pasar por las marcas de tarjetas. (..) Hoy día la transacción de RedPay es cuenta a cuenta. O sea, yo te descuento en tu cuenta, y te abono en tu cuenta", puntualizó.
El QR se integra al entorno presencial
La solución de RedPay no se limita únicamente al sector de los pagos digitales, sino también se extiende hacia el ámbito presencial con una de las principales líneas de negocios de la empresa: los cajeros automáticos.
El ejecutivo enfatizó en que existe una percepción errónea acerca del declive del uso del efectivo, señalando que existen "algunos mitos sobre la utilización de este y su supuesta disminución con el tiempo. No creo que lleguemos a adoptar una moneda digital en el corto plazo, ni que el efectivo sea completamente eliminado".
Es en este ámbito donde han innovado con la creación de RedGiroQR, un sistema que permite retirar dinero desde un cajero automático mediante un código QR, sin la necesidad de utilizar una tarjeta ni tener contacto físico con el cajero.
"Lo tenemos desplegado completo en nuestra red de 4.700 cajeros, y estamos en desarrollo para integrar a la segunda red más grande después de Redbanc. Por lo tanto, lo que es giro QR se viene muy fuerte y también va muy en la línea de lo que quieren los clientes", indicó Crestani.
