Chócale en Lima, Perú La facilidad de uso y la ciberseguridad son dos factores clave para el desarrollo de pagos inmediatos, según Enrique Pasquel, gerente de Asuntos Corporativos de Credicorp y BCP.
En conversación con Chócale, el ejecutivo abordó la experiencia de Yape en Perú, se refirió a las expectativas del holding para Tenpo -la fintech que consiguió la licencia bancaria y se encuentra ad portas de comenzar a operar con ella- y analizó los principales desafíos de la región en materia de inclusión financiera.
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“Nosotros tenemos en Perú un Banco Central que, por suerte, promueve un ecosistema de pagos competitivo y que busca reducir las barreras de entrada para nuevos competidores. Nosotros creemos que eso es una gran cosa", aseguró.
"Nuestro mantra es: 'Bienvenida a la competencia'. Creemos que al final del día, la competencia en primer lugar beneficia a los clientes, a los usuarios, que al final son nuestra razón de ser”, agregó.
En Chile, el Banco Central trabaja en una normativa para implementar los pagos inmediatos. A la vez, en agosto, Chócale dio cuenta que también existe una iniciativa privada para crear un sistema de este tipo.
En este contexto, Pasquel planteó que un sistema de pagos inmediato tiene que combinar dos factores clave: "Una cosa es la facilidad de la experiencia, o sea, tiene que ser algo con muy poca fricción y muy sensible para el usuario, pero a la vez seguro", aseguró.
"Creo que hoy en día tenemos que exigirles a las entidades financieras niveles especialmente de ciberseguridad muy altos”, añadió.
La posición de Credicorp en Chile
El desarrollo de la economía chilena motiva a Credicorp a tomar un rol importante dentro del mercado local.
"Para nosotros Chile es un país clave, siendo una de las economías más desarrolladas de América Latina, es una economía en la cual nosotros queremos tener una participación sumamente importante y donde sentimos que podemos tener un rol muy interesante”, afirmó.
Ese interés también se refleja en Tenpo, entidad que recibió a comienzos de 2026 la autorización de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) para convertirse en banco.
Pasquel señaló que esperan avanzar en las etapas regulatorias para ampliar los servicios disponibles en Chile. “Que siga el curso regulatorio que tiene que seguir y cada vez estar más cerca de brindar más servicios a los chilenos. Creemos que lo vamos a hacer muy bien y estamos muy entusiasmados con eso”, afirmó.
Inclusión financiera: El rol de las billeteras digitales
El ejecutivo también se refirió al Índice de Inclusión Financiera (IIF) de Credicorp, que situó a Chile en el primer lugar entre 8 países de la región, con 59,2 puntos sobre 100.
En este sentido, aunque destacó el resultado, advirtió que el país todavía tiene espacio para avanzar y que su puntaje ha crecido menos que el de sus pares porque ya registraba un nivel de inclusión más alto.
Si bien el IIF de este año mostró una mejor evaluación de la calidad de los servicios financieros por parte de los chilenos, esta dimensión todavía obtiene una menor valoración que el acceso y uso. "Podría ser que lo que ocurre es que tienes más gente accediendo y usando el sistema financiero, pero al ser consumidores más sofisticados, esperan más de él y, por lo tanto, la calidad percibida termina siendo baja", explicó.
Finalmente, Pasquel apuntó a la conectividad y la educación financiera como factores clave para ampliar la inclusión en Chile y el resto de la región. "Si no hay internet, no tienes herramientas digitales financieras”, sostuvo.
A la vez, señaló que "mientras la gente esté más informada sobre cómo funciona el sistema financiero, cuáles son sus distintos productos y, tan importante como eso, cómo usarlo responsablemente, vas a tener más inclusión financiera”.
En ese escenario, identificó a las billeteras digitales como el principal motor de inclusión financiera de los últimos años. “Las billeteras digitales son una forma barata, masiva y conveniente de empezar a utilizar el sistema financiero”, afirmó.
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