No poder pagar el tratamiento de una enfermedad es el principal temor financiero de los adultos en Chile. Así lo muestra el estudio de MetLife EITS “Democratizando el acceso a la protección”, donde el 58% de los encuestados en el país declaró ese miedo, por encima de la deuda inmanejable (36%) y el fraude (33%).
La preocupación también tiene un componente familiar: un 48% teme convertirse en una carga financiera para sus cercanos y un 46%, depender económicamente de otras personas.
Sin embargo, solo el 29% de los chilenos encuestados se siente preparado frente a su principal preocupación financiera. Es el porcentaje más bajo entre los tres países estudiados: Brasil registra 36% y México, 39%.
La investigación fue desarrollada por MetLife junto a Epiphany Research Based Consultancy durante abril y mayo de 2026. Participaron 4.373 personas mayores de 18 años, en una muestra representativa de Brasil, Chile y México, además de 497 tomadores de decisión de organizaciones de banca, fintech, salud, turismo y comercio, entre otros sectores.
El ahorro, la estrategia más usada
En Chile, el ahorro activo es el mecanismo de protección más utilizado, con 56%, mientras que recurrir al apoyo de familiares y amigos alcanza 15%. Las respuestas no son excluyentes, por lo que una persona puede usar más de una estrategia.
En el conjunto de Brasil, Chile y México, evitar riesgos suma 51% y contratar un seguro aparece como tercera opción, con 18%. Entre las barreras para asegurarse, un 35% lo percibe como difícil de acceder, un 28% como caro, un 24% como pensado para unos pocos y un 18% como complejo.
Las organizaciones consultadas también ven el problema distinto. En Chile, ponen mayor atención en la deuda, el fraude y la seguridad de las cuentas, mientras que las personas priorizan la dependencia económica y las consecuencias para sus familias.
Protección “embebida” en productos cotidianos
El estudio explora la protección embebida: incorporar un seguro dentro de un producto o servicio que la persona ya usa, como contratar uno de salud en la misma aplicación donde agenda una consulta médica.
En los tres países, un 56% de las personas expresa interés y un 77% de las organizaciones consideraría asociarse con una aseguradora para ofrecerlo.
“Las personas quieren sentirse protegidas, pero muchas veces no encuentran soluciones que se adapten a su realidad. Nuestro desafío es acercar esa protección de una forma simple y natural, integrándola a los productos, servicios y experiencias que ya forman parte de su día a día. En MetLife Xcelerator trabajamos junto a nuestros socios para llegar a más personas con soluciones accesibles, relevantes y pensadas para sus necesidades reales”, señaló Andrés Adell, director de MetLife Xcelerator Chile.
El reporte advierte que el interés declarado, por sí solo, no garantiza que las personas adopten estas soluciones.
