Temas
Garantía
12 publicaciones
SERNAC ofició a Hites por política y difusión que confunde garantía legal con derecho a retracto
En redes sociales y tiendas presenciales, Hites publicó una información que puede confundir a los consumidores sobre sus derechos legales.
Cambios, retracto y garantía legal: Todo lo que debes saber sobre los derechos del consumidor
Los consumidores tienen múltiples derechos al momento de comprar y es importante conocerlos y diferenciarlos para hacerlos valer.
Terminó el Cyber: ¿Cuáles son tus derechos como consumidor?
Tras el CyberDay, desde Conadecus compartieron consejos e información para que los consumidores conozcan y ejerzan sus derechos, tales como la garantía y el derecho al retracto.
SERNAC fiscalizará a las empresas que participen del Black Friday
El Servicio Nacional del Consumidor pondrá especial atención al comercio durante este viernes 25 y lunes 28 de noviembre.
Mercado Libre comenzó a ofrecer garantía extendida junto a la venta de productos
Mercado Libre comenzará a ofrecer garantía extendida junto a algunos productos, gracias a una alianza con Assurant.
SERNAC: 75% de tiendas e-commerce no informan nuevo plazo de garantía legal
El SERNAC analizó los sitios web de 150 empresas, detectándose un alto nivel de incumplimiento del deber de informar el derecho a la garantía legal.
Cambios, devoluciones y garantía legal: Guía con todo lo que debes saber al comprar en el comercio
En esta guía, repasamos los conceptos de garantía legal, derecho a retracto y satisfacción garantizada, para compras presenciales y online.
Ley Pro Consumidor: ¿Los vendedores conocen la nueva norma?
ODECU visitó tres grandes tiendas, comprobando que los vendedores no proporcionaban información sobre la garantía legal de 6 meses.
Garantía legal: Desde ahora plazo es de 6 meses
Desde este 24 de marzo, todos los productos tienen garantía legal de 6 meses ante fallas o defectos de fábrica. ¡Conoce tus derechos!
¿Cómo funciona la garantía legal de 6 meses?
La Garantía Legal permite a los consumidores poder tener un plazo de 6 meses para hacer válida la garantía ante fallas de un producto.