Temas
ClaroVTR
49 publicaciones
Reclamos de VTR se redujeron un 54% en 2023 respecto al año anterior
La integración con Claro ha sido clave, ya que le ha permitido a la empresa contar con una red más robusta, producto de una mayor optimización, alcanzando una disponibilidad de red de 99,63%. Más del 80% de los clientes obtuvo una solución efectiva con solo una interacción con el área de Atención a Clientes.
¿Cómo funciona el servicio de conexión a internet satelital?
Descubre cómo funciona la tecnología de internet satelital y sus beneficios, además de comparación de planes de HughesNet y Starlink.
Claro aumenta su capacidad de cobertura a más 3 millones y medio de hogares gracias a su fusión con VTR
A partir de la sinergia lograda por la compañía integrada, Claro podrá usar infraestructura tecnológica de VTR y viceversa, para llegar a comunas y zonas donde antes no contaban con factibilidad técnica, pudiendo entregar ahora nuevas alternativas de internet y TV cable a esos usuarios.
Planes de internet hogar: ¿Cómo elegir la mejor conexión para mi casa?
Expertos y proveedores de internet nos comparten tips que te ayudarán a elegir la mejor conexión y un plan que se ajuste a tus necesidades.
VTR registra baja sostenida de reclamos según ranking de Subtel y Sernac
La compañía mostró una significativa mejora en su Net Promoter Score y una disminución del 60% en los reclamos durante el primer semestre de 2023 en comparación con el mismo período del año anterior.
Canal 13 lanza señal exclusiva de “Tierra Brava” para clientes Claro y VTR
La señal de telerrealidad, que hará su debut el próximo domingo, ofrecerá material adicional en una colaboración inédita con dos cableoperadores.
VTR destaca disminución de reclamos: ¿Será la luz al final del túnel?
Desde ClaroVTR aseguran que la optimización de la red y la mejora en la experiencia de los clientes han sido claves para una reducción en los reclamos.
SERNAC trabaja con las empresas de telecomunicaciones para terminar con el SPAM
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) estableció una mesa de trabajo con las principales empresas de telecomunicaciones para combatir el envío de mensajes promocionales no deseados a consumidores que se han dado de baja en la plataforma "No Molestar".
Subsecretario de Telecomunicaciones criticó a WOM por judicializar la industria
Claudio Araya cuestionó a WOM por ralentizar el desarrollo del 5G en el país y criticó el incumplimiento de plazos en la implementación de su red.