Durante la medianoche del 12 de noviembre comenzó la huelga de pilotos de LATAM Airlines. Esta situación se originó tras el cierre anticipado del proceso de mediación legal en el que se encontraba la empresa con el Sindicado de Pilotos de LATAM (SPL).
Desde LATAM Airlines Group informaron que debieron cancelar 173 vuelos programados entre el miércoles 12 y lunes 17 de noviembre, afectando a unos 20 mil pasajeros. Según la compañía, casi la totalidad de los viajeros ya cuenta con una alternativa de viaje dentro de una ventana de 24 horas desde la fecha original.
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Asimismo, LATAM señaló que las medidas implementadas se extenderán hasta que finalice la huelga convocada por el SPL. En caso de que la solución propuesta no se ajuste a las necesidades de los afectados, estos podrán modificar la fecha o el itinerario sin costo, e incluso solicitar la devolución valor total del pasaje junto con los servicios asociados.
"Estamos haciendo un tremendo esfuerzo por entregar la mejor solución disponible para todos los pasajeros que están siendo afectados por esta situación, manteniendo la conectividad del país, en particular, de aquellos territorios que más lo requieren", indicó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
La aerolínea tiene como prioridad resguardar a sus pasajeros y anticiparse a los efectos de la contingencia. Por ello, recomienda a los viajeros consultar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto, a través del sitio web o la aplicación de LATAM.
Finalmente, desde la compañía área reafirmaron su disposición permanente al diálogo con el sindicato de pilotos y su compromiso por alcanzar un acuerdo beneficioso para todas las partes.
