LATAM Airlines informó sobre un incidente ocurrido este lunes en el vuelo LA800, que cubría la ruta Sydney - Auckland - Santiago, afectando a sus ocupantes, entre ellos 263 pasajeros y 9 miembros de la tripulación.
Según la compañía, el avión, un Boeing 787-9 con matrícula CC-BGG, experimentó “un fuerte movimiento cuyas causas están siendo investigadas” pero logró aterrizar sin contratiempos en Auckland a las 16:26 hora local.
Producto del incidente, 10 pasajeros fueron derivados a un recinto asistencial, de alrededor de 50 que tuvieron que ser atendidos tras el aterrizaje en Auckland. La empresa informó que las personas son de nacionalidad brasilera (2), francesa (1), australiana (4), chilena (1) y neozelandesa (2), a lo que se suman tres tripulantes de cabina. Según informó LATAM, la mayoría fue dada de alta y solo permanecen hospitalizados un pasajero y una tripulante, sin riesgo vital.
En respuesta a este incidente, LATAM Airlines Group movilizó esfuerzos coordinados con las autoridades para investigar el incidente, mientras asegura que “la prioridad es dar apoyo a los pasajeros y tripulantes del vuelo”.
Además, la aerolínea aseguró estar tomando todas las medidas para minimizar el impacto en los viajeros afectados, incluyendo la programación de un vuelo adicional (LA1130) para el 12 de marzo de 2024, junto con servicios de alojamiento, alimentación y transporte.
LATAM también expresó su compromiso continuo con la seguridad, señalando que se trata de “un valor intransable en el marco de nuestros estándares operacionales”, y extendió sus disculpas por “los inconvenientes y molestias que esta situación pueda haber causado”.
