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Derechos del consumidor
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Derechos del consumidor tras el Black Friday 2025: Lo que debes tener en cuenta
Tras el Black Friday, una especialista recordó los derechos de quienes enfrentaron problemas con compras online, despachos o garantías durante el evento.
Black Friday 2025: SERNAC recibió más de 500 reclamos durante el evento
En este Black Friday, el SERNAC recibió 272 reclamos contra empresas oficialmente adheridas y un 75% de estas quejas fueron dirigidas a las empresas del retail.
SERNAC entregó recomendaciones para comprar durante el Black Friday
Este viernes 28 de noviembre comenzará el Black Friday 2025, y el ente fiscalizador entregó una serie de recomendaciones para los consumidores que participarán del evento.
SERNAC detectó sexismo sutil y violencia estética en publicidad
Un informe del SERNAC evidenció estereotipos de género en marcas que publicitan en Instagram. El organismo anunció que iniciará una fiscalización y que evaluará acciones legales.
SERNAC ofició a Fénix y Punto Ticket por cambios unilaterales en el concierto de Shakira
El organismo ofició a ambas empresas tras el cambio de recinto del Estadio Nacional al Parque Estadio Nacional y solicitó detalles sobre devoluciones y compensaciones.
Tras masiva filtración: SERNAC inicia procedimiento compensatorio con empresa automotriz
El organismo inició un procedimiento compensatorio con la empresa León Servicio Automotriz, luego de que la ODECU denunció la filtración de 392 mil registros de consumidores.
Tras oficio del SERNAC: LATAM informó medidas para enfrentar huelga de pilotos
La aerolínea respondió al oficio preventivo del organismo y se comprometió a informar
retrasos, devolver el dinero de vuelos cancelados, entre otras medidas.
SERNAC lanza plan piloto para fiscalizar publicidad en la vía pública
El programa tiene como objetivo identificar mensajes potencialmente perjudiciales para consumidores hipervulnerables, y en su fase inicial se desarrollará en cinco regiones del país.
Tras cierre de gimnasio: SERNAC cita a declarar a representante de Sportlife
La sucursal de Sportlife Bandera cerró sus puertas el 31 de octubre, pero sin avisar oportunamente a los más de mil clientes afectados por esta decisión.
Lider deberá pagar más de $7 millones por robo de auto en supermercado
La justicia condenó a la empresa por negligencia en la seguridad de sus estacionamientos, tras el robo de un vehículo en uno de sus locales de La Florida.