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Derechos del consumidor
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SERNAC ofició a Fénix y Punto Ticket por cambios unilaterales en el concierto de Shakira
El organismo ofició a ambas empresas tras el cambio de recinto del Estadio Nacional al Parque Estadio Nacional y solicitó detalles sobre devoluciones y compensaciones.
Tras masiva filtración: SERNAC inicia procedimiento compensatorio con empresa automotriz
El organismo inició un procedimiento compensatorio con la empresa León Servicio Automotriz, luego de que la ODECU denunció la filtración de 392 mil registros de consumidores.
Tras oficio del SERNAC: LATAM informó medidas para enfrentar huelga de pilotos
La aerolínea respondió al oficio preventivo del organismo y se comprometió a informar
retrasos, devolver el dinero de vuelos cancelados, entre otras medidas.
SERNAC lanza plan piloto para fiscalizar publicidad en la vía pública
El programa tiene como objetivo identificar mensajes potencialmente perjudiciales para consumidores hipervulnerables, y en su fase inicial se desarrollará en cinco regiones del país.
Tras cierre de gimnasio: SERNAC cita a declarar a representante de Sportlife
La sucursal de Sportlife Bandera cerró sus puertas el 31 de octubre, pero sin avisar oportunamente a los más de mil clientes afectados por esta decisión.
Lider deberá pagar más de $7 millones por robo de auto en supermercado
La justicia condenó a la empresa por negligencia en la seguridad de sus estacionamientos, tras el robo de un vehículo en uno de sus locales de La Florida.
SERNAC inicia procedimiento con Western Union por fallas en envío de remesas al extranjero
El organismo busca que la empresa restituya el dinero a las personas afectadas y adopte medidas para evitar nuevos inconvenientes.
Estuvo 18 meses en el taller: Aseguradora deberá pagar $3 millones por demora en reparación de vehículo
El 12° Juzgado Civil de Santiago acogió parcialmente la demanda de un asegurado y ordenó a HDI Seguros pagar $3 millones por daño moral, con reajustes e intereses.
SERNAC exige a productora y ticketera devolver el dinero del fallido concierto de Los Tres en Copiapó
El organismo inició un Procedimiento Voluntario Colectivo contra Toselli Producciones y Fansclub SPA, tras recibir cerca de 100 reclamos de consumidores que no obtuvieron reembolso por la cancelación del evento.
Tras fallas de seguridad y otros problemas: SERNAC ofició a la productora de Creamfields 2025
Los asistentes al festival denunciaron problemas con la devolución de saldo del sistema "cashless" y diversas fallas de seguridad durante el evento musical realizado hace unas semanas.