La inclusión financiera en América Latina avanzó por cuarto año consecutivo, aunque comenzó a mostrar señales de desaceleración, según el Global Financial Inclusion Index 2025, elaborado por Principal Financial Group junto al Centre for Economics and Business Research (Cebr).
El informe, que evalúa a 42 mercados en función de tres pilares —apoyo gubernamental, del sistema financiero y de los empleadores—, evidenció que el puntaje general de la región aumentó a 44.7 puntos, 0.1 más que en 2024.
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A nivel global, el índice se estabilizó tras dos años de avances importantes. El resultado global llegó a 49,4 puntos, una leve caída de 0,2 respecto del año anterior, aunque sigue por encima de los 41,7 registrados en su primera edición de 2022.
En el caso latinoamericano, los indicadores asociados al sector financiero y al ámbito laboral retrocedieron, mientras que el componente gubernamental creció 0,9 puntos, impulsado por reformas previsionales en Argentina y por políticas de protección al consumidor implementadas en Chile y Perú.
Brasil: Líder regional en infraestructura financiera digital gracias a Pix
Brasil se consolidó como líder regional en infraestructura financiera digital gracias al sistema de pagos instantáneos Pix, que ha impulsado un incremento de 19,3 puntos desde 2022.
En tanto, México se mantuvo entre los diez últimos lugares del ranking general, mientras que Chile registró un avance de un punto en 2025, favorecido por políticas de protección al consumidor y ajustes en su sistema previsional.
Sin embargo, las percepciones de inclusión financiera entre los consumidores cayeron en los seis mercados latinoamericanos analizados, con una baja promedio de 8,8 puntos. Pese a ello, el informe identificó mejoras en la valoración del rol de los gobiernos y sistemas financieros, lo que sugiere que las reformas institucionales comienzan a generar efectos positivos, aunque la confianza ciudadana aún no lo refleje plenamente.
Marcela Rocha, economista en jefe de Principal Asset Management América Latina, destacó que “Estos avances no ocurren de manera aislada. En toda la región, los gobiernos están implementando políticas de protección al consumidor y marcos regulatorios que apoyan la innovación y la inclusión. En conjunto, la tecnología y la política están creando condiciones para un acceso financiero más equitativo”.
No obstante, la ejecutiva advirtió que “a pesar de las reformas significativas, la región sigue mostrando retrocesos —particularmente en el apoyo de los empleadores—. Esta tendencia refleja probablemente las condiciones económicas más desafiantes que enfrentan muchos países latinoamericanos"
"Pero hasta que los empleadores asuman un papel más activo, no veremos cambios sustanciales en los niveles de inclusión. El apoyo liderado por los empleadores es esencial para la forma en que las personas experimentan la inclusión financiera en su vida diaria”, añadió.
Invertir en reformas estructurales
El estudio también subrayó que mejorar los niveles de alfabetización financiera podría generar beneficios económicos relevantes. De acuerdo con sus estimaciones, si México o Perú elevaran sus tasas de educación financiera al 50%, cada uno podría aumentar su crecimiento del PIB entre 0,5 y 0,6 puntos porcentuales hacia 2029.
“De cara al futuro, para acelerar la inclusión financiera, los mercados latinoamericanos deben abordar tanto las debilidades estructurales como las brechas de confianza del consumidor. La región tiene claras oportunidades de avanzar si logra escalar modelos probados e invertir en reformas de base”, concluyó Rocha.
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