Durante la tarde de este miércoles, los clientes del Banco Itaú manifestaron dificultades para poder utilizar los canales digitales de la entidad. Se trataría específicamente de la plataforma de Banca en Línea y la aplicación móvil.
Según relataron los usuarios de Itaú a través de redes sociales, las dificultades se mantuvieron por más de cuatro horas, imposibilitando el acceso a la banca en línea. Por esta razón, no es posible consultar saldos y movimientos, realizar transferencias electrónicas, entre otras operaciones.
Cerca de las 15:00 hrs, desde el banco reconocieron las intermitencias. A través de X (ex Twitter) señalaron que "estamos presentando inconvenientes con el ingreso a nuestros canales digitales. Nos encontramos trabajando para resolver esto a la brevedad. Desde ya, agradecemos tu comprensión".
Luego de poco más de cuatro horas con problemas en los canales de atención, la institución financiera finalmente informó que la incidencia había sido superada.
