BancoEstado anunció un plan especial de apoyo para sus clientes afectados por el sistema frontal. La iniciativa, enmarcada en la campaña 'Chile sale adelante. En esta emergencia, estamos contigo', busca entregar mayor flexibilidad financiera a personas y empresas ubicadas en zonas declaradas en Estado de Catástrofe.
En el caso de las personas naturales, el banco permitirá postergar durante seis meses el pago de las cuotas de créditos de consumo. Los pagos se retomarán desde el séptimo mes, sin modificar el calendario original del crédito.
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También ofrecerá la postergación de seis dividendos hipotecarios sin costo, mediante un crédito adicional sin intereses denominado en UF y equivalente al monto de los dividendos aplazados, beneficio que aplica tanto para créditos destinados a vivienda como para fines generales.
A ello se suma la renovación automática de las líneas de crédito asociadas a Cuenta Corriente o Chequera Electrónica cuyos vencimientos ocurran entre julio y septiembre de 2026.
Medidas para micro, pequeñas y medianas empresas
El plan también considera medidas para clientes de los segmentos Microempresas, Pequeñas Empresas y Medianas Empresas. Entre ellas se encuentra la postergación de seis dividendos hipotecarios sin costo, bajo condiciones similares a las establecidas para los clientes Personas.
BancoEstado también renovará automáticamente las líneas de crédito vigentes asociadas a Cuenta Corriente o Chequera Electrónica con vencimientos entre julio y septiembre de 2026.
Asimismo, permitirá postergar seis cuotas de créditos comerciales, operaciones de leasing y reprogramaciones vigentes. Dependiendo de las características y garantías de cada operación, esta medida podrá implementarse mediante la modificación del calendario de pagos o a través de un financiamiento complementario.
Las solicitudes de renegociación o refinanciamiento, en tanto, serán evaluadas caso a caso, de acuerdo con las políticas vigentes del banco.
Para acceder a estas medidas, los clientes deberán acreditar que fueron afectados por las lluvias. Para ello, al menos una de las direcciones registradas en la institución deberá encontrarse en una comuna o zona declarada en Estado de Catástrofe.
Además, al momento de presentar la solicitud, será necesario suscribir una declaración jurada simple que certifique dicha afectación.
La entidad invitó a sus clientes a comunicarse con su ejecutivo o ejecutiva para conocer las alternativas disponibles y recibir orientación sobre los procesos de ayuda. Asimismo, recordó que quienes hayan sufrido daños en sus viviendas pueden denunciar sus siniestros a través de la aplicación BancoEstado, el sitio web de la institución o mediante FonoSeguros al 600 600 1212.
