Un robo en la sucursal de BancoEstado en Tomé, Región del Bío Bío, ha generado preocupación por la seguridad en los cajeros automáticos al recordar tácticas aplicadas a otros delitos, pero aplicadas en nuevas modalidades.
La víctima, mientras retiraba dinero, fue sorpresivamente asaltada dentro de la propia sucursal con la técnica del “lanzazo”. Este incidente ocurrido en marzo sigue resonando en la comunidad.
"Cuando voy a sacar la plata del cajero, termina de sonar el cajero para hacerme la entrega del dinero y siento que por mi lado derecho me empujan y alguien mete la mano y saca la plata. Sin yo siquiera haberla tomado", relató la afectada a Tele13, quien sufrió la pérdida de $200.000 en un abrir y cerrar de ojos.
Tras el incidente, pidió ayuda inmediata, lo que terminó en una persecución por las calles de Tomé con el apoyo de Carabineros de civil, aunque el delincuente logró escapar.
Este tipo de robo, conocido como “lanzazo”, implica que el delincuente aprovecha el momento exacto en que el dinero es dispensado para arrebatarlo, a menudo sorprendiendo al usuario en un ambiente que se presume seguro.
BancoEstado le devolvió el dinero a la víctima
En todo caso, BancoEstado le devolvió el dinero a la víctima. "Se me hizo devolución del dinero. Es súper importante, para que otras personas que les pueda haber pasado hagan el reclamo correspondiente", aseguró.
La respuesta de las autoridades fue rápida, pero no suficiente para capturar al ladrón. "Se desplegó personal de carabineros por el sector céntrico de nuestra comuna con la finalidad de tratar de ubicar al sujeto, en donde no se logró ubicar a esta persona", comentó el capitán Mauricio Cornejo, comisario (s) de la 1° Comisaría de Tomé, también al mismo medio.
Desde un punto de vista legal y de derechos del consumidor, el incidente genera interrogantes sobre la responsabilidad de los bancos en la seguridad de sus clientes dentro de las sucursales bancarias.
Stefan Larenas, presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios (ODECU), señaló que "existe la seguridad del consumo y la seguridad del consumo abarca también a los cajeros automáticos que están en el recinto del banco. En ese sentido, el actuar de los bancos tiene que ser tomando todas las medidas de seguridad para que no suceda ningún tipo de robo".
