Este martes, en un nuevo capítulo de Chócale Live, conversamos con Guillermo Ferraro, gerente de Desarrollo e Innovación del Grupo BICE, y con Sebastián Fuenzalida, gerente de BICE Connect, respecto a la importancia de las fintechs, al proceso de crecimiento y expansión del BICE y las soluciones que ofrece la entidad.
“Nosotros arrancamos con un proceso de transformación digital y cultural ya hace cuatro o cinco años atrás. No fuimos de los primeros en el sector en comenzar este proceso, pero hicimos un catch up bien rápido versus nuestros competidores”, comenzó explicando Guillermo.
Es en este proceso donde el grupo BICE decidió no solo desarrollar e incubar los laboratorios digitales de sus cuatro principales negocios— Banco BICE, BICE VIDA, BK Servicios Financieros y BICE Inversiones—, sino que también comenzó a cuestionarse cómo poder convertirse en uno de los principales promotores y desarrolladores de soluciones modernas.
“Nuestra meta o nuestra ambición es que BICE sea el grupo más innovador de Chile. Nuestro equipo tiene el desafío de pensar el BICE del futuro. También tenemos que ser también first movers en todo lo que hagamos”, añadió Ferraro.
El Corporate Venture Capital del BICE: Ser parte del desarrollo y la disrupción
Esta sed de innovación y de querer formar parte de un nuevo ecosistema tecnológico dieron nacimiento a diversas líneas de negocios. Entre ellas, destaca BICE Ventures, una célula de inversión enfocada en fintech y startups en etapas tempranas que se dedican al desarrollo de tecnologías y modelos de negocios revolucionarios para mejorar la calidad de vida de las personas.
“Sentíamos que realmente estaban pasando cosas fuera de BICE y teníamos que poder participar de eso. Iniciamos un proceso interno, de entender bien qué era la innovación abierta, de la cual participamos a todo el C level de BICE. Fue colectivo elegir que el vehículo que nos iba a permitir alcanzar ese objetivo que queríamos alcanzar iba a ser el Venture Capital”, señaló el ejecutivo.
En este contexto, Ferraro enfatizó la importancia de tener una compresión clara del tipo de producto, servicio o herramienta que se busca construir en colaboración con las empresas, así como el objetivo estratégico de este.
Esto ha quedado evidenciado con la alianza lograda con Shinkansen, empresa chilena que implementa inteligencia artificial para construir infraestructura rápida, conectando a bancos, fintech y otros, facilitando así las transacciones.
“Invertimos en Shinkansen, cuando Shinkansen era un PowerPoint. Imagínate de un grupo que nunca había invertido en una startup, a pasar a invertir en un PowerPoint. Pero la verdad, invertimos en el equipo: los conocíamos, confiábamos mucho en ellos, y de alguna forma, desarrollaron su startup con nosotros y ellos nos ayudaron a acelerar todo el proceso de desarrollo de Bice Connect”, destacó el líder de BICE Ventures.
APIs flexibles y multifacéticas: Las nuevas generadoras de experiencias
Es precisamente gracias a esta alianza que BICE Connect ha revolucionado la manera en que las empresas se conectan a los servicios financieros, gracias a las APIs (Interfaz de programación de aplicaciones, por sus siglas en inglés) que facilitan el intercambio de información entre dos componentes de software independiente.
La API, en este caso, actúa como intermediara entre las diversas funciones del software, permitiendo la automatización de tareas que antes se realizaban manualmente, como el pago de sueldos.
“Tenemos una API de pagos automáticos instantáneo para que las empresas puedan dispersar sus fondos a través de nuestros productos. Entonces, tienen una cuenta corriente en Banco BICE y desde esa cuenta pueden generar procesos automáticos de pago”, señaló Sebastián Fuenzalida, gerente de BICE Connect.
Asimismo, añadió que “tenemos clientes del segmento factoring, en donde han disminuido en un 95% sus procesos operativos gracias a esta automatización. También tenemos un cliente que está entregando adelantos de sueldo instantáneos 24 horas, 7 días de la semana, en donde una persona dice: ’Quiero adelantar mi sueldo’ y la plata le llega a su cuenta en ese instante con nuestra API”.
En este sentido, Guillermo Ferraro destacó que estas nuevas herramientas no solo han brindado mayor eficiencia y rapidez, sino que también han abierto la posibilidad para que los clientes empresa utilicen la API de diversas maneras, dando lugar a nuevas experiencias.
“Esta API que nosotros disponibilizamos, cada cliente genera su propio caso de uso y, en muchos casos, son casos de uso que no existían”, señaló Ferraro.
El rol de las fintechs en el desarrollo de BICE
Ambos ejecutivos hicieron hincapié en la importancia que han tenido las fintechs en la innovación y desarrollo de la entidad bancaria, así como en todos sus core business.
“Tener de la mano al sector fintech es fundamental porque nos presiona ser mejores, nos presiona a ser más tecnológicos, nos presiona a mejorar nuestro servicio. Así que para nosotros ha sido un tremendo aprendizaje, y eso va de la mano con lo que queremos seguir impulsando. Queremos seguir creando nuevos productos basados en APIs”, destacó Sebastián Fuenzalida de BICE Connect.
Es por esto que desde el banco se encuentran explorando APIs, tanto como para cambios de divisas, así como para finanzas embebidas, de las cuales esperan presentar un nuevos productos y servicio próximamente.
“Vamos a anunciar un proyecto bien relevante que estuvimos trabajando a lo largo de este año. Así que ahí los invito a seguirnos en las redes porque creo que va a marcar un antes y un después en el sector financiero en Chile. Va a ser el primer gran proyecto de finanzas embebidas en Chile”, finalizó Ferraro.
