Finaliza mediación colectiva con bancos por cláusulas abusivas en sus contratos

El Servicio Nacional del Consumidor anunció el cierre de la mediación colectiva con los bancos Security, BICE, Consorcio y Scotiabank. La acción extrajudicial tuvo como propósito que se eliminaran de los contratos una serie de cláusulas que vulneraban los derechos de los consumidores.

Entre las disposiciones se encontraban el traspaso al cliente de la responsabilidad en caso de mal uso de tarjetas, cheques, clave secreta (hurto, robo o extravió), eximiendo a priori a la entidad financiera provocando un perjuicio al consumidor.

A través del proceso de mediación colectiva, se logró el ajuste a la Ley del Consumidor y a la Ley 20.009, modificando los contratos de adhesión.

Tras la verificación de la totalidad de los cumplimientos del acuerdo por parte de proveedor, se determinó el cierre favorable de la mediación colectiva.

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