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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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Comercios ya deben informar precio por litro, kilo o metro en todos los productos
Desde el 11 de septiembre supermercados, tiendas de conveniencia y marketplaces están obligados a exhibir el precio por unidad de medida en sus productos.
SERNAC fiscalizará alojamientos y restaurantes por el Mundial Sub 20
El organismo supervisará locales en cuatro regiones para verificar cumplimiento de la Ley del Consumidor durante el torneo internacional.
Justicia condenó a Tarjeta Cencosud Scotiabank por error en el registro de morosos
La empresa deberá pagar una multa de 100 UTM tras haber informado de manera errónea a 139 consumidores en su Boletín Comercial.
Contrataron celulares a su nombre sin su permiso: Entel deberá indemnizar $7 millones a ex cliente
La Corte Suprema ratificó que la compañía de telefonía deberá indemnizar con $7 millones a un excliente cuyos datos fueron usados en contrataciones fraudulentas.
Compras Fiestas Patrias: SERNAC detectó diferencias de casi $30 mil entre comercios
El organismo lanzó un cotizador de precios que reveló grandes diferencias a la hora de comprar carnes, bebidas y otros productos típicos de los festejos de Fiestas Patrias.
Justicia condenó a "Supermercado La Colérica" por vender alimentos contaminados
Esta sentencia se originó a partir de una denuncia presentada por el SERNAC contra el Supermercado La Colérica de Quirihue, debido a la venta de productos que provocaron intoxicaciones leves y otros problemas en los consumidores.
Justicia sancionó a Scotiabank por negarse a renovar tarjetas de crédito a mayores de 75 años
El Tribunal aplicó una multa de 100 UTM al banco tras acoger la denuncia del SERNAC por discriminación arbitraria contra adultos de la tercera edad.
SERNAC denuncia a “Japo Festival” por posible estafa
El organismo derivó los antecedentes al Ministerio Público tras confirmarse que el evento no contaba con los permisos para realizarse.
¿Es legal? Lider ahora exige escanear boletas para salir de las cajas autoservicio
Algunos locales de los supermercados de Walmart Chile implementaron un sistema que exige escanear las boletas para abandonar las cajas de autoservicio. ¿Qué dice el SERNAC?
Por eventual estafa: SERNAC denunció a la tienda online "Bohemea"
El ente fiscalizador recibió cerca de 30 reclamos por parte de los consumidores, los cuales no han sido respondidos por la empresa.