La Corte de Apelaciones de Chillán ratificó la sentencia en contra del Supermercado La Colérica de Quirihue, en la Región de Ñuble. Este fallo obliga a la empresa a pagar una multa de casi $7 millones luego de que un grupo de consumidores sufriera intoxicaciones por consumir productos contaminados.
La situación se remonta a octubre de 2023, cuando el supermercado realizó un procedimiento de desratización, desinfección y sanitización en sus instalaciones. Para ello, contrató a una empresa externa que utilizó productos químicos durante la limpieza.
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Tras reabrir, algunos clientes compraron pollo y pan con olor a cloro. Luego de preparar y comer estos alimentos, varios consumidores sufrieron intoxicaciones leves, vómitos y diarrea.
Los antecedentes de este caso fueron conocidos por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) gracias a una alerta ciudadana de los vecinos de Quirihue. Desde el ente fiscalizador tomaron la determinación de realizar una denuncia judicial en contra del comercio.
La sentencia contra el Supermercado La Colérica
Una vez analizados los antecedentes, el Juzgado de Policía Local de Quirihue condenó al supermercado por infringir la Ley del Consumidor. En esta sentencia, que posteriormente fue ratificada por la Corte de Apelaciones de Chillán, se ordenó el pago de una multa de 100 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) o equivalentes a unos $7 millones.
Al mismo tiempo, la Seremi de Salud de la Región del Ñuble realizó su propia investigación y determinó que el supermercado infringió el Código Sanitario a deficiencias en la refrigeración, higiene y comercialización de productos alimenticios.
Félix Mercado, director regional del SERNAC, valoró el fallo y destacó la importancia de que los consumidores actúen como fiscalizadores activos. "La Ley del Consumidor establece el derecho a la seguridad en el consumo y obliga a las empresas a ofrecer productos y servicios que no dañen la salud de las personas o que impliquen algún riesgo", agregó.
La autoridad regional explicó que, cuando ocurre un incidente de este tipo, la Seremi de Salud investiga y adoptar las medidas que considere oportunas, como iniciar sumarios sanitarios y aplicar de multas de acuerdo a su competencia.
Si el veredicto de la Seremi de Salud determina un incumplimiento de la normativa sanitaria, el SERNAC puede revisar los antecedentes y presentar denuncias para solicitar el máximo de las multas disponibles por infringir la Ley del Consumidor.
