El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) inició un proceso de fiscalización a las ferreterías del país para verificar el cumplimiento de los derechos de los consumidores y las obligaciones establecidas en la Ley del Consumidor.
La acción tiene un carácter preventivo y busca revisar distintos aspectos del funcionamiento de estos locales.
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Entre ellos, el organismo verificará si las ferreterías informan correctamente los precios de sus productos y si respetan el derecho a la libre elección y a la seguridad en el consumo.
También se fiscalizará la información relacionada con la garantía legal y la existencia de eventuales restricciones en los medios de pago.
“Como SERNAC estamos trabajando para resguardar los derechos de nuestras y nuestros consumidores, por lo que el llamado a las empresas es a cumplir con la Ley, especialmente entregando información, comercializando productos de calidad y seguros”, señaló Carolina González, directora nacional (s) del SERNAC.
Multas de hasta 300 UTM
Una vez que termine el proceso de fiscalización, el SERNAC analizará los hallazgos detectados. Si identifica infracciones graves, el organismo podría denunciar a los locales ante la justicia.
En ese caso, las ferreterías podrían arriesgar multas de hasta 300 UTM por cada infracción, monto que equivale a casi $21,5 millones.
El proceso se enmarca en la labor preventiva del SERNAC para verificar que los establecimientos cumplan las obligaciones que establece la Ley del Consumidor y que los consumidores reciban información adecuada sobre los productos y las condiciones de compra.
