La fintech brasileña Nubank cerró 2025 con 131 millones de clientes a nivel regional, considerando sus operaciones en Brasil, México y Colombia, tras sumar 17 millones de nuevos usuarios en el año y 4 millones en el cuarto trimestre. La cifra implicó un crecimiento interanual de 15%, según reportó su matriz, Nu Holdings Ltd.
En el último trimestre del año, la compañía registró ingresos por US$4,9 mil millones y una utilidad neta de US$894,8 millones, un 50% más que en igual periodo de 2024. En todo el ejercicio, las ganancias alcanzaron US$2,9 mil millones, frente a los US$2,0 mil millones del año anterior.
“En el 4T’25, aumentamos nuestra escala, profundizamos el compromiso y expandimos la rentabilidad, cerrando el año con 131 millones de clientes y 17 millones de adiciones netas en 2025, mientras que el ARPAC alcanzó los $15. El sólido compromiso y la mayor monetización impulsaron ingresos récord trimestrales de $4,9 mil millones. Este desempeño, combinado con el apalancamiento operativo y una gestión de riesgo disciplinada, resultó en una utilidad neta histórica de $895 millones y un ROE del 33%", señaló David Vélez, fundador y CEO de Nubank.
"Estos resultados reflejan nuestra capacidad para combinar un crecimiento disciplinado con una rentabilidad sostenida, mientras continuamos invirtiendo en nuestros mercados principales. Al entrar en 2026, seguimos totalmente enfocados en ganar en América Latina, mientras construimos las capacidades que permitirán a Nubank evolucionar hacia una plataforma bancaria digital global con el tiempo”, añadió.
Brasil concentra la mayor base de clientes
En Brasil, Nubank llegó a 113 millones de clientes y se convirtió en la mayor institución financiera privada por número de usuarios, según datos del Banco Central de Brasil. Esa base representa el 62% de la población adulta del país y registró una tasa de actividad mensual de 86%.
En México, la compañía atiende a cerca del 15% de la población adulta y lidera la emisión de nuevas tarjetas de crédito. En Colombia superó los 4 millones de clientes y amplió su capacidad de aprobación tras expandir su portafolio.
El ingreso promedio mensual por cliente activo (ARPAC) alcanzó US$15 en el cuarto trimestre, lo que significó un aumento de 27% frente al mismo periodo del año anterior. La tasa de actividad mensual se ubicó en 83%.
Morosidad a la baja
Los ingresos totales de 2025 sumaron US$16,3 mil millones, un salto de 45% interanual. La utilidad neta por intereses alcanzó US$2,8 mil millones en el cuarto trimestre, mientras el margen neto de intereses ajustado por riesgo cerró en 10,5%.
En riesgo, la firma redujo su indicador de morosidad entre 15 y 90 días a 4,1%, y el de más de 90 días a 6,6%.
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