NielsenIQ (NIQ), empresa de inteligencia del consumidor, publicó el informe Finding Harmony on the Shelf: 2025 Global Outlook on Private Label & Branden Products. El documento ofrece un análisis de los cambios en las actitudes de los consumidores hacia las marcas propias y comerciales.
El estudio reveló que el 53% de los encuestados globales están comprando cada vez más productos de marcas propias. Aun así, las 10 principales marcas comerciales del mundo experimentaron un repunte en el impulso de sus ventas en 2024.
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En Chile, esta tendencia también se manifiesta: el 64% de los consumidores considera que los productos de distribuidor son una buena opción para reemplazar las marcas de renombre. De ese grupo, un 54% los considera como artículos de una calidad igual o superior a las opciones tradicionales.
"El consumidor chileno cambia continuamente sus hábitos de compra para adaptarse a las condiciones actuales del mercado. Nuestro informe subraya la necesidad crítica de colaboración entre fabricantes y minoristas para impulsar la próxima ola de crecimiento de la industria de consumo masivo (CPG) y captar eficazmente la atención cambiante de los consumidores", señaló Marta Cyhan-Bowles, Chief Communications Officer y Head of Global Marketing COE de NIQ.
"Al encontrar formas creativas de trabajar juntos, ambas partes pueden capitalizar estas tendencias para desbloquear nuevas oportunidades y mejorar la presencia en el mercado", agregó la ejecutiva.
Tendencias en el crecimiento de las marcas propias y comerciales
Tanto las marcas propias como las marcas comerciales registran buenos resultados. Entre las principales tendencias que impulsan el crecimiento de ambos tipos de productos se encuentra un cambio en la percepción del valor, donde el 63% de los chilenos reconoce que las marcas propias ofrecen una excelente relación calidad precio.
Por otra parte, más de la mitad de consumidores nacionales comprarían productos de marca propia si existiera una mayor variedad disponible. A esto se suma la estabilización de este segmento y una mayor disposición a explorar nuevas opciones, con un 58% de compradores que están ampliando sus adquisiciones en diferentes categorías.
"Nunca ha habido un momento mejor para que las organizaciones se unan para encontrar formas de ampliar el tamaño total de la oportunidad con los consumidores", explicó Lauren Fernandes, vicepresidente de Global Thought Leadership en NIQ.
NIQ detalló parte de la estrategia que minoristas y fabricantes pueden implementar para crear sinergias que favorezcan el crecimiento mutuo. En este contexto, las marcas propias deberían liderar en materia de precios, considerando que los productos comerciales se venden, en promedio, un 26% más caros, lo que podría motivar a los consumidores a optar por alternativas más convenientes.
A lo anterior se le suma un efecto halo de marca: la proximidad con marcas reconocidas aumenta el atractivo de otras presentes en el mercado. En este sentido, se destacó que las empresas y sus productos logran prosperar gracias a atributos como el orgullo (30%), la superioridad (37%) y la notoriedad (48%).
En tanto, las marcas comerciales deberían enfocarse en aumentar el tráfico, ya que un 60% de los consumidores confía en las marcas propias debido al respaldo de los minoristas. Adicionalmente, se observa la expansión del mercado impulsada por productos del canal retail, que explican más de la mitad del crecimiento en categorías relevantes como el café o las barras de snack.
