A partir del 1 de agosto, la tarjeta de coordenadas dejará de ser el mecanismo general para autorizar transacciones digitales en los bancos. En ese escenario, BancoEstado informó que el 94% de sus clientes ya completó la migración hacia nuevos sistemas de autenticación.
La medida responde a la entrada en vigencia de la Norma de Carácter General N° 538 de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), que establece nuevos estándares para la autorización de operaciones digitales.
En ese contexto, el banco estatal reemplazó progresivamente la tarjeta de coordenadas por herramientas como BE Pass, BE Face y Clave de Tarjeta + SMS, mecanismos que incorporan mayores niveles de seguridad para validar transacciones.
BancoEstado explicó que la migración se desarrolló de manera gradual durante el último año. Para esto, implementó un plan que incluyó contacto directo con los clientes, instancias de capacitación, videos tutoriales y material de apoyo para facilitar el uso de los nuevos mecanismos de autenticación.
El banco también trabajó junto a municipios y organizaciones de la sociedad civil con el objetivo de acompañar especialmente a las personas que requerían mayor apoyo para adoptar estas herramientas.
Excepciones para clientes con dificultades
Pese a la eliminación de la tarjeta de coordenadas como mecanismo general, BancoEstado precisó que esta herramienta seguirá disponible para los clientes que integren los casos de excepción establecidos por la CMF e identificados por la propia institución debido a sus condiciones particulares.
Las transacciones realizadas bajo ese mecanismo continuarán sujetas a los controles de seguridad y monitoreo que el banco mantiene actualmente.
Asimismo, la entidad aclaró que quienes ya completaron exitosamente la migración a BE Pass, BE Face o Clave de Tarjeta + SMS continuarán utilizando exclusivamente esos mecanismos y no podrán volver a operar con la tarjeta de coordenadas.
Con ello, BancoEstado señaló que busca fortalecer la seguridad de las transacciones digitales, manteniendo un acompañamiento especial para los clientes que, conforme a la normativa vigente, seguirán utilizando este sistema de excepción.
