Durante la tarde de este martes, usuarios del Banco Santander reportaron la caída de medios de pago como tarjetas y los canales de atención digitales de la entidad, incluidos el sitio web y aplicación móvil.
Los problemas habrían comenzado antes de las 15:00. Uno de los más graves fue la imposibilidad de pagar usando las tarjetas de la entidad en el comercio. Según un reporte de la plataforma Transbank Developers, recién a las 16:30 volvieron a funcionar los plásticos del banco de capitales españoles.
En tanto, los clientes de Santander tampoco pudieron ingresar a Banco en Línea ni a la aplicación móvil. "Ocurrió un error al ingresar a tu banco en línea. Por favor, inténtalo nuevamente. Si el error continúa, vuelve más tarde", indica el mensaje que aparece al intentar acceder a la plataforma.
La entidad reconoció la incidencia y aseguró que su equipo estaba trabajando para solucionarla lo antes posible.
Los problemas que presentó Banco Santander durante esta jornada se suma a otro incidente ocurrido el lunes. Los comercios que tienen contratados los servicios de adquirencia de Transbank y que mantienen cuenta en la entidad financiera no recibieron sus abonos a las 09:00 de la mañana, tal como estaban acostumbrados. Fue el único banco que presentó dificultades por este motivo.
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