Diversos comercios reportaron este lunes un retraso en la recepción de pagos por sus ventas con tarjetas procesadas a través de Transbank, específicamente en cuentas de Banco Santander.
Los depósitos por estas operaciones, que normalmente se reflejan en las cuentas de los comercios a las 9 de la mañana —respecto de ventas de los días anteriores, dependiendo del tipo de tarjeta utilizada—, no llegaron a su destino durante la mañana, según reportó Pulso.
Uno de los comercios que levantó la voz durante la mañana fue el restaurant Las Lanzas de Ñuñoa, que publicó en sus redes sociales que no podría atender público durante esta jornada.
"Problemas derivados del incumplimiento de la empresa Transbank nos han impedido poder atender a pagos y recepción de pedidos de nuestros proveedores", publicó en la red social X.
¿Por qué hubo comercios que no pudieron recibir el abono con sus ventas con tarjeta?
Sin embargo, fuentes consultadas por Chócale descartaron que Transbank haya sido el responsable de los atrasos en los pagos.
"Hemos detectado una intermitencia en el proceso de abonos asociado un emisor, particularmente Banco Santander. Nuestros sistemas están operando con normalidad, por lo que te sugerimos contactar directamente a tu banco emisor. Lamentamos los inconvenientes que esto pudiese ocasionar", señaló Transbank en sus redes sociales.
En tanto, a través de una declaración, desde Banco Santander explicaron que "los sistemas del motor de pago que generan el abono de las ventas a través de Transbank a los clientes Santander experimentaron intermitencias, las que retrasaron algunos procesos de pago. Dicha situación ya se encuentra completamente resuelta y los abonos ejecutados”.
