La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) realizó la presentación oficial del CyberDay 2024. En esta instancia se confirmó la presencia de al menos 777 marcas que ofrecerán sus descuentos durante el primer evento del comercio electrónico chileno del año.
Yerka Yukich, directora ejecutiva de e-commerce de la CCS, explicó a Chócale que para este evento proyectan tener "ventas similares a las del año pasado, cercanas a los US$500 millones".
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Durante el 2023, el CyberDay logró recaudar un total de US$540 millones en más de cinco millones de transacciones realizadas. Además, en dicha edición el nivel de descuentos y ofertas tuvieron un promedio de un 23%.
Las proyecciones de este CyberDay se hacen considerando que el sector se encuentra en una fase inicial de recuperación. Este año, el gremio del comercio espera que se superen los US$11 mil millones en ventas totales online, lo que equivale a un aumento del 8% respecto 2023.
CyberApp y Resolución en Línea durante el CyberDay 2024
En este CyberDay contarán nuevamente con el sistema de "Resolución en Línea". Esta plataforma es desarrollada por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación (CAM), para mejorar la experiencia y atender las inquietudes de los usuarios.
"Facilita a los consumidores la resolución de sus problemas en las compras y es un apoyo imparcial de la Cámara de Comercio de Santiago. Esto es relevante porque protege a los consumidores de que la resolución de sus problemas va a estar en menos de 48 horas, en la mayoría de los casos", comentó Yukich durante el lanzamiento del evento.
"Resolución en Línea" permite lograr acuerdos simples entre las empresas y los consumidores. Actualmente, cerca de 200 empresas están adheridas a este sistema y para acceder a esta instancia tienes que visitar el sitio web del CyberDay.
Por otro lado, la CCS mantiene operativa la CyberApp que contará con nuevas actualizaciones y estará disponible tanto para iOS como Android. Esta aplicación funciona para todos los eventos cyber organizados por la CCS y permite acceder a las tiendas participantes desde un dispositivo móvil.
Los usuarios de la aplicación tienen la posibilidad de efectuar una personalización basada en sus intereses y marcas favoritas. Según Yerka Yukich este año tanto sitio web cyber.cl como la aplicación tienen la misma lógica y usabilidad, generando así un "ecosistema cyber".
En las plataformas digitales del CyberDay, las personas podrán buscar y encontrar los productos o servicios con ofertas. Para usarlos no es necesario registrarse, aunque si lo haces podrás recibir información y se te mostrarán tiendas o marcas que sean de tu interés.
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