El presidente de BancoEstado, Daniel Hojman, encabezó la cuenta pública 2023 de la entidad financiera, destacando el aporte que realizó al Fisco, el rol contracíclico que está cumpliendo la institución en un año marcado por la desaceleración de la economía y realizó diversos anuncios en materia de apertura de sucursales y nuevos servicios.
En su balance —al que asistieron diversas autoridades—, el ejecutivo detalló el traspaso al Fisco de un total de US$1.147 millones en utilidades e impuestos, cifra que superó el año anterior, lo que ocurrió en un escenario económico más complejo.
“Fue un año desafiante en lo económico, lo que evidenció nuestro fuerte rol contracíclico en el país. Estimamos que la mayor actividad crediticia de BancoEstado, respecto del resto de la banca, tuvo un impacto de entre 0,7 y 0,8 puntos en el PIB en 2023”, expresó.
El banco promovió programas de garantía estatal y sus propias iniciativas para apoyar la reactivación económica del país. En el Programa FOGAPE, financió el 60% del total de operaciones por más de UF 48 millones, mientras que en FOGAPE Chile Apoya entregó el 60% del total de operaciones por un total de UF 41 millones. En FOGAES Construcción, su participación fue del 25% del total de operaciones de crédito, por un monto de UF 2,7 millones.
Respecto de la Ley de Fraudes, Hojman señaló que "no puedo dejar de mencionar los efectos adversos que el banco enfrentó a partir del aumento explosivo de denuncias de la Ley de Fraudes, poniendo en riesgo inclusive la bancarización del país". Al cierre de 2023, la entidad registró pagos por US$145 millones, de las cuales un "número significativo" de denuncias correspondió a autofraudes.
El presidente de BancoEstado también alertó de agresiones a trabajadores en sucursales. "Lo rechazamos categóricamente y reclamamos un trato digno y respetuoso", planteó.
Cuenta RUT totalizó 14,6 millones de clientes
Además, impulsó una campaña hipotecaria con tasas preferenciales y concretó el 82% del total de operaciones del programa Fogaes Vivienda por un monto de UF 3,9 millones, permitiendo la cursación de un total de 28 mil créditos hipotecarios en 2023, con un financiamiento por UF 53 millones.
“Una de cada tres operaciones hipotecarias de Vivienda de la industria bancaria fue cursada por BancoEstado, lo que demuestra su liderazgo”, aseguró Hojman.
BancoEstado cerró el año con casi 17 millones de clientes, de los cuales 14,6 millones pertenecen a la Cuenta RUT. Este producto incorporó 400 nuevos mil clientes durante 2023. También se contabilizaron más de 20 millones de cuentas de ahorro.
Del total de clientes de la entidad, 12,7 millones son digitales. En septiembre se lanzó la billetera digital BE Pay, y en sus primeros meses, 214.000 clientes se enrolaron en el servicio, de los cuales 56 mil han hecho pagos por un monto cercano a $5.000 millones.
Se realizó un promedio de 604 millones de transacciones mensuales considerando internet, aplicación móvil y transferencias. En el segmento Micro y Pequeña Empresa (MyPE) hay 368 mil empresas, existen 250 organismos públicos que utilizan la entidad, 235 municipalidades, 15 gobiernos regionales y 21 empresas públicas.
En tanto, Compraquí cerró el año con 7,5 millones de transacciones y con el lanzamiento de la Súper Compraquí, un Smart POS que pueden adquirir los comercios.
Los desafíos 2024 para BancoEstado
Durante su cuenta pública, el presidente de BancoEstado se refirió al rol de inclusión financiera que cumple la entidad. La institución cerró el 2023 con 526 oficinas, de las cuales 406 corresponden a sucursales y las restantes 120 son puntos de atención Express, que permiten la realización de diversos trámites. Se destacaron las aperturas de sucursales en Alhué, Los Sauces, Quillón, Marchigüe, Catemu, Maule y Romeral. Actualmente, BancoEstado es el único banco presente en 150 comunas del país, lo que beneficia a 3,4 millones de habitantes.
A la red de atención de la sucursal se suman los 40.621 puntos de CajaVecina, 54 puntos Conecta y 2.588 cajeros automáticos.
Durante este año se abrirán 16 nuevas sucursales BancoEstado y 2 oficinas BancoEstado Express, con el foco puesto en priorizar zonas que están más aisladas geográficamente, como es el caso de Melipeuco, Ninhue, Ránquil, Paihuano, entre otras. Para 2025, se proyectan 14 nuevas sucursales y en 2026 se espera abrir otras nueve oficinas.
También dio a conocer dos nuevos servicios en CajaVecina: la venta de bonos de consultas médicas de libre elección a los afiliados de Fonasa y la contratación de microcréditos de consumo BancoEstado. Para este nuevo servicio, los clientes podrán autorizar la operación con su clave BE Pass.
En materia de innovación, sostuvo que ampliarán el trabajo con startups en varias regiones del país, como Valparaíso, Biobío, Los Lagos y Antofagasta. Se impulsará un nuevo programa de Innovación Abierta para fomentar la colaboración con startups innovadoras y tecnológicas, además del Programa Impacto+, lanzado en 2023, para articular y potenciar el vínculo entre empresas de diferentes tamaños que componen un mismo proceso productivo.
Respecto de los desafíos en sostenibilidad, el banco seguirá trabajando en la disminución de las emisiones operacionales y promoviendo una gestión responsable en las empresas y proyectos financiados.
“Impulsaremos la estrategia de Descarbonización del Portafolio de BancoEstado y promoveremos además dos programas nuevos: Impacto + Verde para articular a grandes empresas con sus proveedores en el uso de tecnologías verdes y el programa Mundo Verde MiPyme, que asesorará y entregará financiamiento para la transformación energética de MiPymes”, enfatizó.
Asimismo, anunció que seguirán trabajando colaborativamente con otros organismos multilaterales, como la Corporación Andina de Fomento, que puso a disposición de BancoEstado una línea de crédito por US$200 millones para financiar proyectos verdes y sociales.
Para terminar, resaltó que este año BancoEstado presentará nueva estrategia de educación financiera. Estará planteada en tres pilares básicos: información, educación y cuidado. El programa "En fácil y en chileno" será renovado, que impartirá nuevos cursos en formato e-learning, algunos de ellos en alianza con la Universidad Católica.
“Como único banco público del país, BancoEstado seguirá comprometido con el desarrollo integral de Chile y de todos sus habitantes, a través de la inclusión financiera y no financiera, la articulación de los mercados y la implementación de las políticas públicas”, puntualizó el ejecutivo.
