Merco 2022: Bci, Banco de Chile y Mercado Libre son las empresas con mejor reputación del país

El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) dio a conocer su ranking “Merco Empresas 2022“, que incluye a las 100 empresas con mejor reputación en Chile. En esta oportunidad, el podio se lo quedaron Bci, Banco de Chile y Mercado Libre.

El estudio reconoce a las 100 empresas con mejor reputación corporativa del país, contempla un total de seis evaluaciones y este año contó con la participación de 33 mil 614 encuestados de diferentes sectores, como directivos de empresas, analistas financieros, académicos, representantes de medios de comunicación, sindicatos y asociaciones de consumidores.

El primer lugar lo obtuvo -por octavo año consecutivo- Bci, que de esta forma afianza su liderazgo como la empresa con mayor capital reputacional del país. Le siguieron Banco de Chile, que mantuvo el segundo lugar de la edición anterior y también confirma su buen desempeño, y Mercado Libre.

La plataforma de comercio electrónico escaló cuatro posiciones respecto a la versión del año pasado, ubicándose en la tercera posición del Merco Empresas 2022. De este modo, se transformó en el emblema de una nueva generación de empresas que irrumpe con fuerza y de manera positiva en la percepción de consumidores, trabajadores y la sociedad en general.

El director de Merco Chile, Rodrigo Alvial, destacó que los grandes protagonistas de este año en el ranking Merco Empresas son aquellas compañías que fueron capaces de poner atención en todos los puntos de conexión de la empresa, generando valor real a sus stakeholders y su entorno en general. 

“La reputación es la consecuencia de un buen comportamiento corporativo que tiene como base el bienestar de sus grupos de interés más allá de las expectativas de estos”, dijo Alvial.

El top ten de Merco Empresas 2022 con mejor reputación de Chile, lo completan Banco Santander (4°), Falabella (5°), Codelco (6°), Nestlé (7°), Copec (8°), Entel (9°) y CCU (10°).

Empresas que más subieron y nuevos actores en el ranking

Entre las compañías que más subieron en el ranking Merco Empresas 2022 respecto a su posición en 2020 figuran: CMPC, que subió 36 puestos; Empresas Copec (+25); Patagonia (+23), CCU (+18) y Anglo American (+16).

Asimismo, hubo empresas que ingresaron al ranking de las 100 compañías con mejor reputación fruto de su buena gestión en 2022. Estas fueron: Itaú, Amazon, Ripley, Clínica Universidad de Los Andes, CAP, El Mercurio, Betterfly, Triciclos, McKinsey, Quiñenco, Fintual, Soquimich y Karun.

La décimo tercera versión del ranking Merco Empresas se realizó sobre la base de 33.614 encuestas a nivel nacional considerando consumidores, trabajadores, directivos, representantes sindicales y de gobierno, asociaciones de consumidores, analistas y académicos, entre otros, totalizando 25 fuentes de información diferentes.

Los diferentes grupos de interés encuestados valoraron variables relacionadas con su experiencia y relación con las empresas, tales como ética y responsabilidad corporativa, innovación, talento, calidad de la oferta comercial, resultados financieros y dimensión internacional. Además, técnicos de Merco evaluaron indicadores objetivos de gestión de las empresas.

Reacciones de las empresas destacadas por Merco

Algunas de las empresas que formaron parte del ranking Merco valoraron el reconocimiento tras darse a conocer los resultados de Merco 2022.

Eduardo Ebensperger, gerente general de Banco de Chile, afirmó que “para todos quienes formamos parte de Banco de Chile, este reconocimiento significa mucha felicidad y orgullo. Somos parte de un banco que avanza, se adapta y al mismo tiempo cuida sus raíces, por lo que este reconocimiento refleja el esfuerzo que desplegamos a diario para seguir cumpliendo nuestro compromiso con Chile, con nuestros colaboradores y por supuesto con nuestros clientes”.

La vicepresidenta de Gestión de Personas, Cultura y Asuntos Corporativos de Scotiabank Chile, Jacqueline Balbontín, comentó que “estar dentro de las empresas con mejor reputación corporativa del país y seguir subiendo posiciones en esta medición nos llena de orgullo y refleja que el compromiso que hemos demostrado con el país en los 32 años que llevamos en Chile es sólido y valorado”. La entidad canadiense subió cinco lugares, alcanzando el 26° en esta edición.

En tanto, María Irene Soto, gerente de Asuntos Corporativos de Mallplaza, destacó que “estamos muy contentos y orgullosos de recibir este reconocimiento como líderes del segmento inmobiliario-retail en el ranking Merco Empresas y Líderes. Trabajamos día a día para reforzar nuestro compromiso con todos nuestros stakeholders, construyendo relaciones de confianza y de largo plazo, junto con desarrollar iniciativas que nos permitan crear y aportar valor a través de nuestros centros urbanos”.

Ranking Merco 2022 de las 100 empresas con mejor reputación del país