La "gig economy" es una tendencia que cada vez toma más fuerza a lo largo y ancho del mundo. Esta consiste en los trabajos que se realizan a través de plataformas que ofrecen servicios específicos, generalmente de corto plazo y realizados por personas independientes. Shoppers, repartidores o drivers, entran en esta categoría.
Este concepto creció enormemente de la mano de la pandemia mundial del Covid-19, pero su origen se remonta a 2008 en Estados Unidos, en el contexto de la crisis subprime. De esta forma se dio pie a que surgieran otras alternativas con respecto al mercado laboral tradicional, para que las personas pudieran generar ingresos.
José Manuel Barros, cofundador de Time Jobs -red social que ofrece servicios de staffing on demand-, comentó que "durante 2021 la gig economy generó transacciones por cerca de 345 billones de dólares. Para 2023 se espera que este volumen aumente en más de un 30%, llegando a los 455 billones de dólares".
En tanto, Francisco Cabezas, Business Manager Regional de Touch Task, reflexiona que "quienes antes no podían encontrar una plaza laboral ahora pueden ganarse la vida realizando con el tipo de actividad que ellos prefieran, según sus preferencias, habilidades y disponibilidad. Por esto, una cosa parece segura: la gig economy seguirá creciendo".
Actualmente, las tareas más demandadas en Touch Task son las de shopper o compradores y repartidores, picker o empaquetadores, drivers o repartidores y multitasker.
André Melelli, gerente de Comunicaciones de la app de transporte Beat, destacó que "en el caso de los usuarios conductores, ellos son sus propios jefes. Manejan sus propios horarios y deciden cuándo y en qué momento utilizar la aplicación para manejar. Es esta libertad que entrega la tecnología una de las razones de su uso".
Los beneficios de trabajar en empleos de gig economy
Ser un trabajador de gig economy tiene ventajas para muchas personas que buscan generar ingresos extra en sus tiempos libres, o que ven este tipo de empleos como su principal y única fuente de ingresos.
El cofundador de Time Jobs explica que "los principales beneficios tienen que ver con la gran flexibilidad que ofrecen plataformas como la nuestra y la independencia que le entregan a los colaboradores que prestan servicios bajo este modelo".
"De esta forma, un colaborador puede generar ingresos de acuerdo a su propia disponibilidad y sin atarse a un compromiso con un empleador, pudiendo así compatibilizar de mejor manera su vida personal con el mundo laboral, algo que es cada vez más valorado por la sociedad", reflexiona Barros.
Por su parte, la mayoría de los usuarios de Touch Task, denominados “taskers”, son jóvenes entre 18 a 35 años de edad, de los cuales el 52,2% son mujeres. Según la empresa, un 73% busca generar dinero extra y el 27% espera tener un trabajo estable.
Los ingresos que se pueden generar con estos empleos
Respecto a los ingresos que se pueden hacer realizando trabajos de gig economy, desde Time Jobs comentan que los shoppers asociados a su plataforma pueden llegar a generar diariamente más de $100.000 líquidos, y mensualmente más de $1.300.000.
En Touch Task, dependiendo de las tareas que los independientes realicen y la cantidad de días y tiempo que les dedican, estos pueden generar ingresos que superan los $500.000 semanales. A mayor cantidad de tiempo efectuando tareas, mayor cantidad de dinero se puede generar.

Asimismo, el gerente de Comunicaciones de Beat, reveló que “un usuario conductor que se mantiene activo durante 8 horas en la aplicación puede ganar $80.000 por día usando nuestra app, lo que corresponde a un promedio de 16-18 viajes diarios”.
"Tenemos distintos incentivos que permiten generar mayores ganancias a los usuarios conductores. Por ejemplo, tenemos uno por referir a amigos para que usen la app para manejar y que generalmente supera los $300.000", agregó Melelli.
Seguros y coberturas para trabajadores de gig economy
Una de las principales desafíos de trabajar como shopper, repartidor o driver, tiene que ver la protección y cobertura ante eventualidades que impidan seguir prestando servicios.
Francisco Cabezas de Touch Task explica que "actualmente nuestros ‘taskers’ cuentan con un contrato de prestación de servicios con el que acceden a un seguro de accidentes personales y de responsabilidad civil. Estos los protegen durante todo el tiempo en que ellos estén realizando tareas".
"Así también, estamos asociados con la app Gliber, a través de la cual, entregamos mayor cantidad de beneficios, como seguro de vida y de incapacidad temporal, asistencia de urgencia por accidente con cobertura de los gastos médicos, consultas médicas, traslado médico terrestre en ambulancia y orientación telefónica médica, legal y contable", agregó Cabezas.
Otro de los desafíos para quienes trabajan de forma independiente bajo el paraguas de la gig economy está relacionado con la inclusión financiera. LANA es un actor en este mercado que busca ayudar a manejar y mejorar las finanzas de quienes trabajan en aplicaciones móviles.
LANA proporciona una cuenta de prepago -que cuenta con una tarjeta física- que permite realizar operaciones bancarias. Algunos productos financieros que se encuentran en la plataforma son un préstamo de libre consumo y anticipos de dinero, que se suman líneas de financiamiento enfocadas en apoyar la compra de bienes necesarios para los trabajadores de apps.
Esta plataforma también cuenta con un marketplace, en el que se pueden contratar seguros, pagar cuentas y acceder a productos alineados con las necesidades de los trabajadores de gig economy.
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