El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) comenzó un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) contra la empresa Sanulac Nutrición Chile SpA.
La acción busca que la compañía entregue compensaciones a las familias que adquirieron una o más de una de las fórmulas infantiles Alula Gold, tras detectarse posibles fallas en su elaboración.
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Desde la firma aceptaron participar en el proceso y entregarán una propuesta compensatoria para los afectados. Según información que entregó la compañía al ente fiscalizador, la alerta de seguridad involucra un total de 164.836 unidades de cuatro productos de Fórmulas Infantiles Alula
Gold vendidos entre 2025 y 2026.
Entre los productos afectados se encuentran:
- Alula Gold 1 en formatos de 200, 400 y 900 gramos
- Alula Gold 2 en presentaciones de 200 y 900 gramos
- Alula Gold 3 de 900 gramos
- Alula Gold Comfort en versiones de 200 y 900 gramos.
A inicios de año, Sanulac informó al SERNAC y al Ministerio de Salud sobre un riesgo potencial asociado a la presencia de la toxina cereulida, producida por el microorganismo Bacillus Cereus. Esta situación podría provocar cuadros de intoxicación alimentaria, con síntomas como náuseas intensas, vómitos repetidos y dolores abdominales.
Debido a que estos productos están dirigidos a lactantes, considerados un grupo de alta vulnerabilidad, las autoridades activaron protocolos de retiro del mercado y medidas de resguardo sanitario para proteger a los consumidores.
Desde el SERNAC recalcaron que el PVC busca que la empresa entregue una solución integral para los afectados. Además, enfatizaron que todos los productos que se comercializan deben cumplir con estándares de seguridad y que las empresas tienen la obligación de evitar cualquier riesgo para la salud de las personas.
