Subtel cobra US$2,6 millones a WOM por retrasos en despliegue del 5G

La compañía incumplió el avance del 90% comprometido para septiembre. Desde la autoridad indicaron que el plazo par completar el proyecto se mantiene para el 31 de diciembre.
SERNAC solicitó información a WOM tras acogerse a la Ley de Quiebras de Estados Unidos.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) notificó a WOM la ejecución de un cobro por 62.749,11 Unidades de Fomento (UF), equivalentes a aproximadamente US$ 2,6 millones. Esta acción se debe al incumplimiento de los compromisos de despliegue de su red 5G.

Según informó la autoridad, la compañía no alcanzó el 90% de las obras técnicas al 30 de septiembre. Este avance se encontraba establecido en el acuerdo judicial que suscribió con el Consejo de Defensa del Estado (CDE).

Con esta nueva ejecución, los cobros y compensaciones exigidos por el Estado a WOM, tanto pagados como pendientes, alcanzan casi los US$ 70 millones.

Las fiscalizaciones de la Subtel constataron que la operadora registró avances inferiores a los comprometidos en las tres bandas de frecuencia involucradas. El cumplimiento reportado corresponde al 53,01% en la banda 700 MHz, del 68,21% en AWS y del 67,55% en 3,5 GHz.

Por lo anterior, el regulador determinó montos a pagar proporcionales a las garantías para cada banda: 39.736,08 UF para 700 MHz, 8.867,75 UF para AWS y 14.145,28 UF para 3,5 GHz.

Desde la Subtel aclararon que la instalación de torres o la presentación de documentos no bastan para acreditar el cumplimiento de los compromisos. Esto porque la normativa exige que las obras estén operativas, cuenten con recepción técnica y acumulen al menos siete días continuos de transmisión.

Foto: Archivo y Pexels

Los cuestionamientos a los retrasos de tres años en el proyecto 5G

La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, sostuvo que la autoridad debe aplicar las condiciones establecidas en el acuerdo judicial, pese a que este contempla facilidades para la empresa.

"El acuerdo entre el CDE y WOM contempla condiciones particularmente favorables para la empresa, como la extensión de plazos, el reemplazo de garantías y el pago de compensaciones en cuotas, entre otras facilidades que no son habituales en concursos de similares características", señaló Garrido.

A pesar de lo anterior, recordó que el objetivo de estos planes es brindar conectividad efectiva y oportuna a las personas. "Un proyecto cuyo despliegue acumula tres años de retraso difícilmente puede considerarse beneficioso para la ciudadanía", expresó la autoridad.

Garrido destacó que Subtel incrementó sus fiscalizaciones en más de un 73% entre 2025 y 2026, como parte de las medidas para exigir el cumplimiento de las obligaciones de las concesionarias.

"Hay que considerar que el proyecto 5G de WOM tiene una red que no ha logrado cumplir con sus hitos y expectativas, pero que igualmente está operativa en las bandas 700 MHz, AWS y 3,5 GHz. Nuestra prioridad es proteger la continuidad del servicio de los usuarios, mientras exigimos el cumplimiento íntegro de la infraestructura y de las sanciones correspondientes", afirmó la subsecretaria.

WOM deberá completar el 100% de las obras en diciembre

El próximo para WOM vencerá el 31 de diciembre de este año, cuando tenga que acreditar el despliegue y la recepción técnica del 100% de la infraestructura comprometida.

Foto: Supersmario de Getty Images Signature.

La Subtel advirtió que, si la compañía vuelve a incumplir, evaluará las medidas sancionatorias que contempla la Ley General de Telecomunicaciones y el acuerdo transaccional.

Además, el organismo ratificó que WOM deberá pagar íntegramente en dinero las 950.000 UF comprometidas como compensación al Fisco, sin posibilidad de reemplazar esa obligación mediante infraestructura propia.

El acuerdo contempla cuatro cuotas anuales iguales entre 2027 y 2030, con el primer pago exigible a comienzos del próximo año.

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