El desarrollo sostenible se erige como un objetivo importante para Chile, representado en diferentes medidas como la Agenda 2030. En esta línea, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) publicó una nueva circular sobre el consumo sostenible que también aborda el "greenwashing" o blanqueamiento ecológico.
El principal objetivo de la misiva tiene que ver con establecer un principio de consumo sostenible, donde toman relevancia tanto los consumidores y sus decisiones de consumo, como las empresas y sus deberes de información clara, veraz y oportuna a los clientes, particularmente sobre el uso de recursos naturales, materiales tóxicos y emisiones de desperdicios y contaminantes.
En la circular se aborda también el greenwashing o blanqueamiento ecológico, una práctica en que los productos se presentan como más ecológicos de lo que realmente son. Desde el SERNAC, aseguran que este tipo de técnicas son perjudiciales para los consumidores, pero además desacreditan la legítima preocupación por la sostenibilidad.
La Ley del Consumidor (LPDC) es clara en establecer derechos vinculados al medio ambiente, incluyendo información sobre la durabilidad y reparación de productos, además de la seguridad en el consumo y la protección de la salud y entorno natural, lo que incluye la publicidad engañosa ambiental.
"El consumo sostenible es un derecho y una responsabilidad. Desde el SERNAC seremos firmes contra el greenwashing y exigiremos información clara y veraz para que las personas puedan tomar decisiones conscientes y proteger el futuro del planeta", indicó el director del SERNAC, Andrés Herrera.
Para el SERNAC, es clave la claridad de las empresas para que los consumidores sean capaces de tomar decisiones más conscientes y sostenibles. Así, las corporaciones tendrán el deber de poner a disposición del consumidor interesado todos aquellos elementos que permitan verificar la veracidad de la información proporcionada. Asimismo, deberá existir también transparencia sobre el impacto ambiental que conlleva el uso y producción de los artículos.
La circular traza lineamientos que no son nuevos para el mundo y que ya operan en lugares como la Unión Europea. En este sentido, si una marca muestra en su promesa publicitaria mensajes como "huella de carbono cero" o "100% reciclado", estos deberán ser lo suficientemente específicos como para respaldar dicha promesa.
