En medio del proceso de Operación Renta 2026, la Defensoría del Contribuyente (DEDECON) llamó a reforzar la entrega oportuna de información sobre devoluciones de impuestos retenidas, y advirtió que retrasar o postergar estas explicaciones puede afectar directamente el ejercicio de los derechos de los contribuyentes.
En este sentido, el organismo planteó que, cuando existen observaciones por parte del Servicio de Impuestos Internos (SII) o la Tesorería General de la República (TGR), la información debe entregarse de forma clara, inmediata y fundada, para evitar incertidumbre sobre el proceso.
Ricardo Pizarro, defensor nacional del contribuyente, enfatizó que uno de los principios clave del sistema es “el derecho del contribuyente a ser informado de manera oportuna y clara sobre su situación tributaria. Si eso no sucede, estamos ante una vulneración de sus derechos”.
Asimismo, recalcó que la entrega tardía de estos antecedentes limita la capacidad de las personas para actuar dentro de los plazos establecidos por las mismas autoridades.
“Es fundamental que, si el Servicio de Impuestos Internos o la Tesorería General de la República observan algo y se retiene la devolución de impuestos, el contribuyente debe ser informado de inmediato cuál es el problema que tuvo. No se puede dilatar la entrega de esta información”, afirmó.

El defensor insistió en que la transparencia es clave en el sistema tributario. “El contribuyente tiene derecho a saber por qué se le realiza una retención, sin tener que esperar varios días hasta recibir esa aclaración. Como Defensoría vamos a estar atentos a esta situación”, añadió.
Finalmente, desde la DEDECON recordaron que quienes consideren vulnerados sus derechos pueden presentar un requerimiento ante la Defensoría, ya sea a través de su sitio web o en oficinas de ChileAtiende en todo el país.
Asimismo, el organismo aseguró que mantendrá monitoreo sobre este proceso para resguardar el cumplimiento de los derechos de los contribuyentes durante la actual Operación Renta.
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