Desde hace un tiempo las personas están eligiendo hacer sus compras de la canasta básica por medio de los diferentes sitios de comercio electrónico disponibles. En este contexto, Mercado Libre realizó un análisis de los consumidores de la categoría "Supermercado" al interior de su plataforma.
Según datos del sitio, la demanda de artículos de despensa, cuidado personal, aseo, mascotas y productos para bebes registraron un aumento del 25% respecto al mismo periodo del 2023.
"La pandemia claramente marcó un punto de inflexión en la compra online de productos de
consumo masivo, pero vemos que esa tendencia continúa. De hecho, la reconocida empresa de estudios de mercado E-marketer, proyecta que la categoría de Supermercado será la de mayor peso online en EE. UU. para el año 2026", señaló Camila Cembrano, directora comercial de Mercado Libre.
Cembrano indicó que esta tendencia de compras a nivel internacional también presenta incrementos en Chile. La ejecutiva expresó que se evidenció un aumento de un 75% en la cantidad de ítems que los usuarios agregan en su carro de compras virtual.
Otros datos del análisis de las compras de supermercado por internet
El análisis de Mercado Libre reveló que las mujeres representan un 53% de los usuarios que compran productos del supermercado en la plataforma. Por otro lado, el grupo etario que más predomina en este tipo de compras son el segmento que va desde los 26 a 50 años.
“La mayor parte de las compras de supermercado provienen de mujeres jóvenes de nivel socioeconómico más alto, principalmente de la Región Metropolitana. Sin embargo, regiones como Valparaíso, Bío Bío y Maule también han mostrado un crecimiento significativo en términos de frecuencia y peso de compra”, comentó la representante de la firma.
Dentro del informe también se dieron a conocer los productos más buscados del 2024. Aquí se destacan los siguientes artículos como tendencia:
| Categoría | Producto destacado |
|---|---|
| Despensa | Aceite de oliva Nuestra Cocina Extra Virgen de 1 litro |
| Belleza y cuidado personal | Cepillos de dientes eléctricos Oral-B Sensi Ultrafino Pro |
| Aseo | Ariel Pods 3 en 1 cápsulas de detergente |
| Mascotas | Comida para perros adultos Master Dog sabor carne de 15 kilos |
| Bebé | Leche entera en polvo Nido |
Por último, la investigación dio a conocer los atributos más valorados por las personas que hacen sus compras del supermercado. Dentro de estos se encuentran la facilidad de uso de la plataforma y ofrecer un buen servicio al cliente, en aspectos como la entrega de compras en menos de 48 horas.
Otros aspectos que valoran los clientes son un catálogo con gran variedad de productos o marcas disponibles y tener la opción de optar a diferentes descuentos o promociones en sus compras.
