Mallplaza y Mercado Libre sellaron un acuerdo estratégico para fortalecer sus servicios omnicanales y aumentar los puntos de contacto entre clientes y comercios.
La colaboración abarca inicialmente seis centros urbanos de Mallplaza en la Región Metropolitana, y llama la atención considerando que Mallplaza es filial de Falabella, uno de los principales rivales de MELI a nivel local.
Los centros urbanos en los que estará disponible son: Mallplaza Vespucio, Mallplaza Egaña, Mallplaza Norte, Mallplaza Alameda, Mallplaza Tobalaba y Mallplaza Sur.
El acuerdo permitirá a Mercado Libre integrar la red de puntos Click & Collect de Mallplaza a su servicio "Places", facilitando el retiro y devolución de pedidos realizados en su plataforma de comercio electrónico. Además, los sellers que operan en Mercado Libre, podrán utilizar estos puntos para la entrega de sus productos.
“Places busca fortalecer aún más la completa red logística que tenemos en Mercado Libre, por eso estamos muy contentos de cerrar una alianza con Mallplaza, porque va a permitir generar nuevas alternativas de contacto con nuestros usuarios, tanto compradores como vendedores”, señaló Máximo Correa, director de Transportes de Mercado Libre.
Mercado Libre cuenta con más de 6.500 agencias de paquetes, de las cuales 600 están ubicadas en Chile. La integración de la infraestructura de Mallplaza, que ofrece ubicaciones estratégicas y servicios complementarios como estacionamientos y seguridad, permitirá escalar esta iniciativa, optimizando la conectividad para los usuarios.
"Como compañía buscamos a los mejores aliados para potenciar nuestras propuestas de valor y, en ese sentido, Mercado Libre es uno de los principales actores en el comercio electrónico. Que sea nuestro aliado estratégico es una excelente noticia y muestra de confianza del liderazgo que nuestros centros urbanos tienen", señaló Christopher Banfield, gerente de estrategia e innovación de Mallplaza
En la primera parte de esta alianza, ya se han movilizado más de 10.000 paquetes entre todas las movilidades. Mientras que se espera que la cifra supere los 50.000 paquetes al cierre del 2024.
