Ahora las tarjetas son más sustentables: Se hacen a base de maíz y plásticos recuperados del mar

En el marco del pasado Chile Fintech Forum 2024, Andrés Kecskemeti, gerente de ventas de Banca y Pagos de Thales para el Cono Sur, compartió detalles sobre cómo la compañía está impulsando la innovación en el mercado de las tarjetas bancarias y las soluciones de pago.

En conversación con Chócale, el ejecutivo indicó que la compañía francesa se ha enfocado en la sostenibilidad de sus productos, asumiendo un compromiso de lograr la neutralidad en carbono para 2030 mediante la fabricación de tarjetas con materiales biológicos y reciclados.

"Tenemos un compromiso sustentable muy fuerte para con la comunidad. Esto, ¿en qué termina repercutiendo para el usuario final? En tener un producto accesible, realmente, que vaya a reemplazar su producto actual, que está hecho de PVC, por un producto ecológico que sustente el ambiente y que colabore con el cuidado del medio ambiente".

En línea con su compromiso con la sustentabilidad, la compañía, en el año 2022, colaboró con Banco Santander para reemplazar todas las tarjetas de plástico por "Tarjetas Eco", en línea con la estrategia sustentable que asumió la entidad financiera a nivel global.

"Fue un proyecto muy demandante y muy lindo de trabajar en conjunto con el banco. Porque el banco trabajó en un rebranding completo para darle un look muy innovador a las tarjetas (..) incorporándole un producto ecológico como es una tarjeta de PVC reciclado, y la verdad es que el consumidor lo recibió muy bien".

Tarjetas para personas con discapacidad visual: El último lanzamiento de la empresa

Además de su enfoque ambiental, la empresa también se esfuerza por promover la inclusión social. Kecskemeti subrayó el creciente número de usuarios que optan por utilizar canales digitales para realizar pagos, por lo que están enfocados en simplificar y agilizar este proceso.

"Buscamos apoyar y facilitar eso, y enfocarnos en lo que es la experiencia del usuario final, brindando soluciones que no pierdan la capa tecnológica, no pierdan la seguridad, pero que sí sean accesibles y que ayuden a incluir nueva gente al ecosistema de pagos", señaló el ejecutivo.

Es aquí donde se destaca uno de los últimos productos desarrollados por la compañía: una tarjeta guiada por voz para personas con discapacidad visual.“Realmente no tienen la experiencia que deberían tener,” señaló el ejecutivo, quién detalló cómo esta tarjeta, en conjunto con una aplicación móvil, mejora significativamente la accesibilidad y experiencia para este grupo en específico.

"La aplicación le indica (al usuario) que se está intentando cursar una transacción con su tarjeta, que es la tarjeta de débito o de crédito. Le indica cuál es el monto de la transacción y si tiene la posibilidad de seleccionar o no cuotas. Sigue el proceso requiriéndole el PIN de compra. Al ingresar el PIN, valida si ese PIN fue correctamente introducido o no. Entonces, lo acompaña en todo el proceso de pago".

Thales no solo se enfoca en desarrollar productos, sino en establecer alianzas estratégicas con emisores que buscan la inclusión y la disrupción en el mercado financiero. Estas colaboraciones van más allá de la fabricación de tarjetas e incluyen un acompañamiento integral para asegurar la seguridad, la amigabilidad y el diseño innovador de los productos.

Mantener una concepción ecológica e inclusiva

En cuanto al futuro, la compañía francesa está comprometida con el lanzamiento de nuevos productos sustentables, a partir de un enfoque ecológico e inclusivo desde el prototipo inicial.

El gerente indicó que "estamos lanzando, en el corto plazo, un nuevo producto sustentable en base a una proteína que se obtiene del maíz, que es un ácido que se llama poliláctico, y otro en base al plástico recuperado del océano".

A esto se le suma la búsqueda constante de nuevas nuevas alianzas y casos de uso que puedan beneficiar a un público más amplio.

"Nos gustan los proyectos de emisores que buscan esta disrupción o esta inclusión. Entonces, trabajamos muy de la mano con ellos, los acompañamos en todo el recurrido. No es solo el proceso de fabricación de la tarjeta", comentó Kecskemeti.

En este sentido, añadió que ese trabajo posee "un montón de aristas que por detrás muchas veces no se dejan ver, pero que desde el equipo de Thales le damos soporte, como que la tarjeta no pierda seguridad, que sea un producto amigable, que tenga también su capa de diseño, para que aquellos que ven la tarjeta, también lo vean como algo disruptivo".