Banco Santander inauguró su primera sucursal Work Café Inversiones en la emblemática Torre Titanium de Avenida Vitacura 2878. Si bien en la misma placa comercial —a solo 30 metros de distancia— se ubica la oficina Itaú Advisors que abrió a principios de año, la apuesta de la entidad de origen español es distinta y está enfocada en la inclusión y el bienestar financiero de un público más amplio.
Este espacio, diseñado para clientes y potenciales clientes, tiene como objetivo principal acercar el mundo de las inversiones a las personas, ofreciendo asesoría especializada y actividades educativas. La idea es que sea un centro innovador que busque potenciar la educación financiera como una herramienta clave para tomar decisiones financieras informadas.
En conversación con Chócale, Jorge Valencia, vicepresidente ejecutivo de Wealth Management & Insurance de Banco Santander Chile, compartió detalles sobre el origen del nuevo formato de sucursal Work Café Inversiones.
“Este año empezamos con un concepto llamado Open Day en nuestras sucursales, dedicado a temas de inversión. Nos sorprendió el éxito obtenido, con casi mil clientes participando en tres eventos”, explicó Valencia. Dos de esos eventos se realizaron en Santiago, mientras que el último fue en Viña del Mar.
El ejecutivo contó que “nos dimos cuenta de que había un gran interés y necesidad de aprender sobre educación financiera e inversiones, lo que nos llevó a crear este formato”.
Work Café Inversiones es para todos y ofrece talleres gratuitos
El ejecutivo destacó la naturaleza transversal de Work Café Inversiones, señalando que es un espacio abierto a todos, independientemente de su nivel de ingresos o conocimientos previos sobre finanzas.
“Es totalmente transversal. Nuestra idea aquí es trabajar en la educación financiera”, afirmó Valencia. “Lo que más espero es que gente que no está tan atendida por las bancas privadas, sean las personas que más se beneficien”.
Además de asesorías personalizadas, Work Café Inversiones ofrecerá talleres y seminarios sobre diversos temas financieros. Estos eventos están programados para realizarse dos veces por semana (martes y jueves), y son abiertos a todo el público interesado en participar.
Valencia también destacó la importancia de la planificación financiera personal, un tema central en la filosofía de este nuevo centro.
“La inversión es un tema súper importante a la hora de la planificación personal. Cuesta mucho ahorrar e invertir, y muy poco tomar una mala decisión”, señaló, enfatizando la necesidad de educación en este ámbito.
YOU, la nueva apuesta para competir con las fintechs de inversiones
La sucursal Work Café Inversiones no es la única novedad de la institución financiera. En línea con su misión de democratizar el acceso a las finanzas, Banco Santander recientemente lanzó YOU, una aplicación diseñada para acercar la inversión a los clientes.
“YOU busca generar una experiencia muy simple de contratación, centrada en entender el objetivo de inversión y la tolerancia al riesgo de cada usuario”, explicó Jorge Valencia.
La app, que parte con un cuestionario de perfil y está estructurada en función de metas, ofrece productos de inversión pensados para ser accesibles y comprensibles para un amplio espectro de clientes.
“Son productos 100% digitales, a precios súper competitivos, los mismos precios que cobran todas las fintechs… y de hecho un poquito más baratos que algunas. Son productos especiales para la plataforma YOU”, explicó el ejecutivo.
El desafío de la educación financiera, especialmente en materia de ahorro e inversión, es un tema de mucha relevancia para el banco. “Las inversiones tradicionalmente fueron percibidas como algo que hacía gente que tenía harta plata. El desafío que tenemos, y es lo que estamos tratando de hacer, es que las personas entiendan que parte de sus ingresos tienen que dedicarlo a ahorrar. Y partir súper temprano, en el instrumento correcto, de forma ordenada, sistemática y consistente”, señaló el VP Ejecutivo de Wealth Management & Insurance de Banco Santander Chile.
“Estamos tratando de hacer que las personas con esto prosperen, ganen libertad, tranquilidad, ellos y sus familias”, cerró el ejecutivo.
La nueva sucursal Work Café Inversiones de Banco Santander atiende al público de lunes a jueves de 9:00 a 17:30 horas. En tanto, los viernes funciona de 9:00 a 14:00 horas.
