Banco Santander presentó “YOU”, la nueva aplicación móvil que permite a los clientes de la entidad invertir de manera segura y digital. La plataforma destaca por tener un lenguaje más sencillo, con un proceso que invita a los usuarios a crear objetivos de inversión, semejante a lo que realizan algunas fintechs como SoyFocus y Fintual.
“Se trata de una app diferente a la del banco que va guiando al cliente en el proceso de la toma de inversión, para que el usuario sienta la confianza que está tomando el mejor fondo disponible para su inversión”, indicaron desde la institución financiera al ser consultada por Chócale.
Disponible para iOS y Android, la aplicación móvil YOU de Santander promete adaptarse a las necesidades particulares de cada usuario. Se podrá invertir en ocho fondos mutuos de manera guiada, simple e informada.
Desde la entidad indicaron que este nuevo producto se enmarca en el objetivo de acercar las inversiones a las personas, utilizando un lenguaje cercano que simplifique y que haga entendible estos temas que pueden parecer inalcanzables. Para esto, la app cuenta con la sección “Aprende”. Se trata de un espacio de educación financiera que proporciona acceso a artículos y contenidos para acercarse al mundo de las inversiones.
“En este espacio, se explica qué está pasando en el mundo financiero, cómo afecta a las inversiones y se entregan recomendaciones con tips financieros. Se utiliza un lenguaje simple y directo. El tiempo de los usuarios es valioso, por lo que se busca explicar en la menor cantidad de palabras, sin dar introducciones o muchas vueltas”, señalaron desde la entidad.
Lo que ofrece YOU, la nueva app de inversiones de Santander
Actualmente, solo los clientes con cuenta corriente del Santander pueden ingresar a YOU, con su RUT y clave digital que utilizan para ingresar a la APP Santander. Desde el banco precisaron que pronto incorporarán la opción de login para los clientes de la cuenta vista digital Más Lucas.
Una vez que el usuario inicia sesión, puede elegir su perfil de inversionista. Se puede mantener el mismo que se mantiene en la plataforma del banco, o modificarlo.
Posteriormente, los usuarios pueden crear y simular una inversión con una meta específica. Puede ser un viaje, la compra de un auto, ahorros para un imprevisto, un pie para una casa o los estudios, o uno a elección del inversionista, teniendo la posibilidad de personalizar el objetivo con un nombre.
Luego, se indica por cuánto tiempo se mantendrá la inversión para alcanzar la meta (meses o años). También se pide establecer un monto inicial y de cuánto serían los aportes mensuales. En la pantalla se desplegará el resultado de la simulación, con distintos escenarios. Finalmente, el usuario puede elegir la cuenta que quiere utilizar en YOU y realizar el primer aporte a su fondo mutuo directamente desde su cuenta Santander.
La oferta de Santander YOU actualmente está compuesta por fondos mutuos de bajo riesgo, como “Renta Corto Plazo” y “Ahorro Mediano Plazo”. En balanceados, está “Gestión Activa Prudente”, “Gestión Activa Equilibrio” y “Gestión Activa Agresiva”, mientras que en acciones —que suelen tener riesgo alto o muy alto— están las opciones de “GO Acciones Globales ESG”, “Future Wealth” y “GO Acciones Selectas USA”.
El desafío por la transparencia de los costos de fondos mutuos
Probablemente, una de las principales brechas que deben resolver las aplicaciones de las AGF tradicionales es presentar un mayor estándar de transparencia respecto de los TAC (tasa anual de costos).
En el caso de YOU, estos aparecen en un acordeón desplegable junto al título “Condiciones”. Este es un paso significativo considerando que en la mayoría de las administradoras generales de fondos (AGF) vinculadas con entidades bancarias las tarifas suelen estar descargables en un archivo PDF. Otro desafío será dotar de mayor estabilidad en su funcionamiento para evitar la ocurrencia de errores.
En los últimos meses, se ha abierto una discusión respecto de la claridad en que las AGF publican los costos para los usuarios. Esto, considerando que las comisiones de los fondos mutuos para inversionistas retail —aquellos que invierten menos de $50 millones— suelen ser mayores respecto de buena parte de la oferta de fondos y series para quienes disponen más dinero para invertir.
