Los gobiernos de Chile y Brasil anunciaron la eliminación de las tarifas de roaming internacional entre ambos países a partir del 25 de julio de 2023.
Esta medida transforma las tarifas de llamadas, mensajería y servicios de datos móviles que se realicen en roaming internacional en tarifa local, brindando un alivio considerable a turistas y viajeros de negocios que deben trasladarse entre los dos países.
Este acuerdo permitirá a los ciudadanos comunicarse a las mismas tarifas que pagan en su país de origen, sin la necesidad de comprar una tarjeta SIM local ni de pagar tarifas internacionales de llamadas o roaming. Según las autoridades, esta medida es una manifestación tangible de las ventajas del Acuerdo de Libre Comercio entre Chile y Brasil.
El acuerdo fue posible gracias a las conversaciones entre los reguladores sectoriales de ambos países —la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) en Chile y la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) en Brasil— que acordaron la normativa para su implementación técnica.
Este acuerdo es solo una parte de una relación comercial más amplia entre los dos países. En 2022, el comercio bilateral entre Chile y Brasil ascendió a US$14.883 millones. El acuerdo comercial también aborda temas de comercio inclusivo y sostenibilidad ambiental, con esfuerzos en curso para generar beneficios directos para ambos países.
Empresas telco no respetan acuerdo de término del roaming con Argentina
El anuncio sobre el fin del roaming entre Chile y Brasil tiene como telón de fondo un acuerdo similar con Argentina. Sin embargo, a casi tres años de su entrada en vigencia, las empresas de telecomunicaciones decidieron implementar la resolución de agosto de 2020 a su plena conveniencia.
La norma establece que los proveedores, incluidos los OMV, “deberán ofrecer a sus usuarios que utilicen los servicios de roaming internacional en Argentina, para las comunicaciones de voz, mensajería y datos móviles efectuadas durante su permanencia en dicho país, las mismas tarifas o precios que cobren por tales servicios en Chile, para lo cual deberán adoptar las medidas necesarias”.
Para ello, señala que los precios locales de servicios de voz, mensajería y datos corresponden a las mismas condiciones y precios vigentes de los planes contratados, independiente de su modalidad.
Sin embargo, cada empresa decidió realizar su propia interpretación, y en la práctica, se mantiene el roaming internacional con Argentina pero con tarifas preferenciales. La situación más grave es la de Entel, que cobra $2.700 diarios por acceder a datos móviles. En una semana, un cliente podría llegar a pagar $18.900 en gastos adicionales.
No obstante, operadores como Movistar, Claro y Entel ofrecen algunos planes —los más costosos— con roaming en algunos países, pero aun así se trata de ofertas comerciales y en ningún caso dan cumplimiento al acuerdo firmado con Argentina.
| Operador | Tarifa de roaming en Argentina |
|---|---|
| WOM | • 2 GB mensuales sin costo para uso en Argentina. • $1.200 por GB adicional |
| Entel | • Sin GB incluidos para uso en Argentina. • $2.700 diarios por una bolsa de 1 GB • La empresa informó en su sitio web que esta tarifa también aplicará a Brasil |
| Claro | • Sin GB incluidos para uso en Argentina. • $2.467 por GB (se cobra por MB) • El operador también publicó esta tarifa para el acuerdo de roaming con Brasil. |
| Movistar | • Hasta el 28 de junio, el operador respetaba el decreto de agosto de 2020. Sin embargo, cambió las condiciones y se sumó al resto de la industria. • 1 GB mensual sin costo • $2.700 por cada GB adicional |
Al ser consultado por Chócale respecto del incumplimiento de los operadores sobre el fin al roaming con Argentina, el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, respondió que “la norma técnica permitía o dejaba abierto algún tipo de interpretación. La interpretación de las empresas no es coincidente con la que tiene el gobierno, por lo tanto, nosotros hemos presentado cargos cuando hemos recibido denuncias”.
La autoridad explicó que “estos cargos han significado sanciones a las compañías y hoy día esas sanciones están en la Corte de Apelaciones. La interpretación de la SUBTEL es que no corresponde aplicar cobros adicionales. Para prevenir esta situación, en la norma técnica del acuerdo con Brasil hemos sido muy específicos en que esto es sin cobros adicionales”.
Claudia Sanhueza, subsecretaria de Relaciones Económicas Internacionales, agregó que “todos los acuerdos económicos comerciales que suscribe Chile, la misma subsecretaría está encargada también de informar a todas las empresas, por regiones, para que puedan adaptarse”. En esa línea, anticipó que se va a citar y reforzar la información a las empresas.
Las autoridades también adelantaron que existen conversaciones con Perú y Colombia para implementar acuerdos de término del roaming internacional.
