En el marco del Mes de la Ciberseguridad, WOM y Cadem presentaron los resultados del estudio "País Conectado: ¿Cuánto usamos las apps?". Esta investigación reveló que un 84% de los chilenos recibió al menos un mensaje con un enlace sospechoso a través de SMS, correo electrónico o redes sociales durante el último mes.
La investigación, que contó con la participación de hombres y mujeres 18 a 80 años, también reveló que el 46% de los encuestados sufrió un ataque cibernético o conoce a alguien de su entorno cercano que fue víctima de un fraude digital durante el último año.
Entre los principales canales utilizados para enviar mensajes sospechosos destacan los SMS provenientes de números desconocidos, que alcanzaron un 82% de las respuestas, seguidos por los correos electrónicos (44%).
Además, un 13% de los consultados reconoció haber sufrido directamente un ataque cibernético o fraude digital.
La investigación también identificó una brecha entre la preocupación por los riesgos digitales y los conocimientos para enfrentarlos. Un 84% manifestó preocupación por el eventual acceso de terceros a sus datos personales y un 76% expresó temor ante posibles ciberataques.
Mientras que apenas un 16% afirmó saber cómo proteger adecuadamente su información en el teléfono móvil y aplicar esas medidas.
Algunas brechas en las medidas de protección
Respecto de las prácticas de seguridad, el 80% utiliza contraseñas, PIN o huellas digitales para desbloquear sus dispositivos. Sin embargo, solo un 48% evita conectarse a redes wifi públicas, un 43% activa la verificación en dos pasos y un 41% revisa los permisos que concede a las aplicaciones.
La adopción de otras herramientas resulta todavía menor, puesto que un 30% realiza copias de seguridad periódicas y apenas un 18% cuenta con antivirus o aplicaciones especializadas de protección.
Entre las personas de 61 a 80 años, un 77% manifestó confianza al efectuar pagos o transferencias mediante aplicaciones móviles, por encima del promedio nacional de 74%.
No obstante, el 42% de este segmento declaró sentirse poco o nada protegido frente a posibles estafas digitales, el porcentaje más elevado entre los grupos etarios analizados.
Los adultos mayores también reportaron una mayor exposición a determinados canales de fraude. Un 85% recibió SMS de números desconocidos durante el último mes, mientras un 53% identificó correos sospechosos y un 42% recibió mensajes dudosos por WhatsApp o redes sociales.
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