El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad por la linterna LED táctica marca Maxwell, modelo Mega Light, recargable y con un zoom o alcance de más de 700 metros, de color negro.
El producto, identificado con el código BI505769, es de origen chino y se comercializó en Chile entre junio y agosto de 2026. En total, 906 unidades llegaron a consumidores de distintas regiones del país.
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Según informó la empresa Builder Commerce SpA, el producto presenta un posible defecto en sus baterías asociado a una eventual inversión de la polaridad. Esto podría provocar una combustión interna de la linterna, generando un riesgo para la seguridad de las personas.
Hasta ahora, se ha registrado un incidente en Chile, que provocó el daño completo del producto. No hubo personas lesionadas ni daños a terceros.
¿Qué deben hacer quienes tengan la linterna?
El SERNAC recomendó suspender inmediatamente el uso de la linterna y seguir estas instrucciones:
- Dejar de usarla: no encender ni utilizar el producto.
- Retirar las baterías: abrir el compartimento y extraerlas manualmente. No es necesario desarmar ni intervenir la linterna.
- Guardar las piezas por separado: colocar la linterna y las baterías dentro de una misma caja o paquete, pero manteniéndolas físicamente separadas. Las baterías no deben quedar dentro ni conectadas al equipo.
Después de realizar estos pasos, los consumidores deben contactar a Builder Commerce SpA para acceder a una de las alternativas disponibles.
La empresa ofrece el reembolso total del producto o, si el consumidor lo prefiere, la sustitución por otro producto de características similares.
Para conocer el procedimiento, se puede contactar a Builder Commerce SpA al teléfono +59 8 9922 7927 o al correo [email protected].
En caso de dudas, problemas con la ejecución de la campaña o consultas relacionadas con la seguridad del producto, el SERNAC habilitó el correo [email protected].
