La industria fintech chilena presentó un acuerdo con seis condiciones para que los pagos instantáneos a comercios se masifiquen en el país.
FinteChile, gremio que reúne al sector, anunció la propuesta bautizada como "SPI" durante un encuentro con empresas asociadas y actores del ecosistema financiero en las oficinas de Mercado Pago.
La iniciativa surge a propósito del Informe de Sistemas de Pago 2026 del Banco Central, publicado en agosto, que señaló que Chile ya cuenta con una infraestructura de pagos interoperable y disponible 24/7, pero que solo el 10% de las transferencias electrónicas se destina a comercios.
En otras palabras, 9 de cada 10 transferencias no se usan para pagarle a un negocio. Para cerrar esa brecha, el Banco Central anunció que este semestre pondrá en consulta una propuesta normativa.
La idea de las fintech es que pagar en una tienda con una transferencia sea tan habitual como transferirle a otra persona, con las mismas reglas para bancos, fintech y billeteras digitales. Si bien no lo mencionan, esto marca un punto de diferencia respecto de Tiro, el proyecto que en sigilo está impulsando un grupo de bancos privados.
"Para que los pagos instantáneos se conviertan en una alternativa cotidiana, no basta con contar con la infraestructura. Necesitamos construir un sistema interoperable, con reglas parejas y una experiencia que las personas y los comercios realmente quieran utilizar", señaló José Gabriel Carrasco, presidente de FinteChile.
Las seis condiciones para masificar los pagos instantáneos
De acuerdo con la propuesta de las fintech, se deben cumplir seis condiciones para lograr la masificación de los pagos instantáneos.
La primera es una participación amplia y con reglas parejas. El gremio plantea que el sistema debe estar abierto a bancos, fintech, billeteras digitales y otros proveedores regulados, para que se incorporen desde el inicio bajo las mismas condiciones de acceso, operación y económicas.
También proponen que los pagos a personas y comercios estén disponibles desde el primer día. El objetivo es evitar que se trate de una solución parcial.
En tercer lugar, señalan que las transferencias deben ser simples, para lo cual debería bastar con el número de teléfono, RUT o correo de una persona, sin necesidad de conocer sus datos bancarios, como ocurre en la actualidad.
Se debe ofrecer la misma experiencia en cualquier institución. "Todos los participantes deben estar conectados, operar bajo reglas comunes y ofrecer una experiencia fluida, rápida y segura", explicaron.
El quinto punto es que las confirmaciones deben ser inmediatas y definitivas. Es decir, quien paga y quien recibe deben saber al instante que la operación quedó efectuada.
"Para los comercios, esto supone disponibilidad en tiempo real y una experiencia que evite esperas, conciliaciones posteriores o dudas respecto del resultado del pago. La certeza es una condición básica para construir confianza", indicó FinteChile.
Finalmente, como sexto punto, señalaron que el nuevo sistema de pagos inmediatos debe ofrecer condiciones más convenientes, transparentes y competitivas que las formas tradicionales de pago. "Su diseño debe promover la eficiencia y la innovación, mejorar la experiencia de personas y comercios y facilitar su adopción en el tiempo", indicó.
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