Un importante avance en materia de derechos tributarios logró la Defensoría del Contribuyente (Dedecon), tras detectar deficiencias en el acceso a la información relacionada con el cálculo de las contribuciones.
A raíz de este hallazgo, el organismo elaboró un informe técnico y jurídico que fue discutido en una mesa de trabajo con el Servicio de Impuestos Internos (SII), lo que derivó en 12 acuerdos concretos para mejorar la transparencia del sistema.
El análisis desarrollado por la Dedecon comenzó en octubre de 2024 y se centró en los procesos de reavalúo y la definición de áreas homogéneas. Así, se constató que los contribuyentes no contaban con acceso suficiente a la información utilizada por el SII para determinar el valor de sus propiedades.
De acuerdo con la Defensoría, esta situación vulneraba los derechos de quienes forman parte del sistema tributario.
“Estamos satisfechos con el trabajo realizado. Es un hecho de suma importancia para nuestra institución y, en definitiva, para los contribuyentes, toda vez que el propio Director del SII reconoció ante la Comisión de Hacienda del Senado la falta de transparencia en el acceso de información de los contribuyentes respecto al cálculo de las contribuciones”, afirmó Ricardo Pizarro, Defensor Nacional del Contribuyente.
12 acuerdos y nuevas medidas para 2025
El informe se estructuró en torno a siete grandes problemas y propuso 12 puntos de mejora, todos acogidos por el SII.
Entre las medidas se contempla la publicación del detalle de los factores utilizados para calcular los avalúos fiscales, la descripción de los criterios técnicos aplicados para definir las áreas homogéneas y la actualización de las plataformas digitales, de modo que los contribuyentes puedan acceder directamente a esta información desde el portal institucional.
Además, se acordó incorporar glosarios explicativos, herramientas de simulación para facilitar la comprensión del cálculo de las contribuciones y documentos metodológicos descargables que detallen las fórmulas utilizadas.
Respecto a los plazos de implementación establecidos en los acuerdos, Pizarro señaló que "se deben principalmente a los ajustes que debe realizar el SII en sus sistemas para permitir la visualización en línea y en el portal institucional de la información requerida".
"Sin perjuicio de lo anterior, cada contribuyente puede, desde ya, solicitar su información de manera individual mediante una solicitud formal al SII y el servicio tiene la obligación de entregarle esa información. En caso que ello no suceda, se pueden contactar con nosotros a través de nuestra página web", añadió.
Actualmente, algunas de las recomendaciones ya han sido incorporadas por el SII, mientras que las restantes comenzarán a implementarse a partir del segundo semestre de 2025. La Defensoría anunció que hará seguimiento al cumplimiento de cada uno de los compromisos adquiridos.
Transparencia tributaria como objetivo institucional
El Defensor Nacional agradeció a los expertos, académicos y organizaciones de la sociedad civil que aportaron con insumos técnicos y jurídicos al proceso de diagnóstico, y valoró la colaboración que permitió identificar con claridad los vacíos de información que enfrentaban los contribuyentes.
A su juicio, este trabajo refleja el rol activo que debe tener la Defensoría del Contribuyente en la defensa de los derechos tributarios, y establece un precedente para futuras intervenciones del organismo.
“Estamos cerrando una primera etapa que estuvo basada en el acceso de la información, las definiciones técnicas y metodologías de cálculo de las contribuciones. Sabemos la importancia que tiene este impuesto territorial para el Estado y las comunas del país, pero es fundamental que su implementación y cumplimiento no atente contra los intereses de las personas", comentó.
"En ese ámbito seremos tajantes, ya que el objetivo central de la Defensoría es resguardar los derechos de los contribuyentes”, cerró.
