Un informe de Mastercard destacó el papel clave de las fintechs en la inclusión financiera de América Latina y el Caribe, un sector que ha experimentado un crecimiento del 340% en los últimos siete años.
El análisis, titulado "La nueva era de la inclusión financiera en América Latina", evidenció cómo estas empresas han facilitado la disponibilidad de servicios financieros digitales en una región históricamente dependiente del efectivo.
De acuerdo con el documento, más de 3.000 fintechs operan actualmente en 26 países de la región, lo que ha facilitado el acceso a productos financieros previamente inaccesibles, especialmente para personas de bajos ingresos.
El efectivo: Un desafío permanente
La investigación reveló que el 75% de los encuestados considera que las fintechs han reducido su dependencia del efectivo, reflejando una creciente adopción de pagos digitales. Sin embargo, este medio sigue siendo prevalente entre los sectores de menores ingresos, con un 40% de este grupo gastando más de la mitad de su dinero de esta manera.
A pesar de esta tendencia, el 80% de las fintechs asegura estar comprometida con la equidad financiera, ofreciendo productos accesibles que ayudan a disminuir la exclusión financiera.
Por otro lado, el 72% de los participantes destacó el ahorro de tiempo que les proporcionan estas empresas, mejorando así su experiencia financiera diaria, facilitando el acceso a productos de manera más eficiente.
Uno de los hallazgos más significativos del informe es el acceso de las poblaciones desatendidas a productos financieros digitales. El 35% de los propietarios de cuentas de bajos ingresos ahora disponen de acceso a bancos digitales, superando la penetración en hogares de mayores ingresos, donde solo el 28% los utiliza.
Soluciones fintech han mejorado la calidad de vida
A pesar de los avances en la industria, la seguridad sigue siendo una preocupación central para los usuarios. Sin embargo, las fintechs han reforzado sus esfuerzos educativos, lo que ha generado confianza y facilitado la adopción digital. Más de la mitad de los usuarios en la región se sienten capacitados para gestionar sus finanzas.
Además, el 50% de los encuestados destacó que las tarjetas de débito tuvieron el impacto más positivo en su bienestar financiero, mientras que el 39% destacó las tarjetas de crédito.
"Las plataformas financieras digitales no solo están acelerando la inclusión financiera en América Latina y el Caribe, sino que también están dando forma al futuro de las finanzas al proporcionar soluciones innovadoras y sostenibles a una base de consumidores en crecimiento", afirmó Diego Szteinhendler, vicepresidente de Fintechs, Socios Digitales, Facilitadores y Comercio en Mastercard para América Latina y el Caribe.
El informe también destacó un creciente interés en las criptomonedas, aunque su adopción sigue siendo incipiente. Solo el 12% de los participantes manifestó haber utilizado alguno de estos activos, lo que refleja una tendencia emergente hacia soluciones financieras alternativas.
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