La asistencia en viajes ha pasado a ser un elemento clave para los viajeros chilenos, con un fuerte aumento en la contratación de seguros en los últimos años.
Según cifras de Assist Card, más del 80% de las solicitudes de asistencia corresponden a emergencias médicas. Estados Unidos lidera el ranking de países donde los chilenos requieren mayor asistencia (12% de los casos), seguido por España (9%) y Brasil (8%).
La telemedicina se ha vuelto la opción médica más utilizada por los viajeros, con el 17% de las consultas, superando a la atención presencial de un médico general (13%).
Gabriela Navarro, gerente de Canal Directo en Seguros SURA, señala que “el aumento en la contratación del Seguro de Asistencia en Viajes y el uso de las diferentes coberturas refleja la importancia que tienen hoy para los chilenos el poder viajar con seguridad y respaldado por servicios que permiten solucionar inconvenientes de manera rápida y eficiente”.
Entre los principales motivos de consulta en telemedicina se encuentran afecciones respiratorias, problemas digestivos y lesiones leves. Esto ha permitido que los viajeros puedan recibir atención sin necesidad de desplazarse a un centro médico, reduciendo costos y tiempos de espera.
Quiénes contratan seguros y cuáles son los destinos más populares
Los jóvenes entre 21 y 35 años son quienes más activan asistencias en el extranjero, especialmente al viajar a Estados Unidos y España. En tanto, la mayor contratación de seguros se da entre adultos de 31 a 40 años. Sudamérica, Europa y América del Norte se posicionan como las regiones más visitadas por los chilenos asegurados.
El tipo de cobertura también ha evolucionado. Además de la atención médica, la protección por retrasos de vuelos y la asistencia por pérdida de equipaje se han convertido en prestaciones clave para los viajeros. En el ámbito de protección de vuelos, la asistencia por retrasos fue la más requerida, mientras que en la categoría de equipaje, los casos más comunes correspondieron a equipaje retrasado o dañado.
Otro aspecto relevante es el tiempo promedio de los viajes asegurados. Según los datos, un 87% de los pasajeros asegurados realizó viajes de hasta 59 días, con enero, marzo y abril como los meses de mayor demanda. La necesidad de cobertura prolongada responde al incremento de viajes por trabajo, estudios y turismo de larga estadía.
Renzo Caldarella, gerente de Venta Directa de Assist Card Chile, destaca la importancia de contar con protección durante los viajes.
“Sin importar el lugar del mundo al que vayas, siempre hay posibilidades de que ocurra algo durante tu viaje y lo importante es ir protegido”, sostuvo.
Los viajeros pueden contratar estos seguros de manera digital, en tiendas físicas, agencias de viaje, y en el caso de Assist Card, directamente en el Aeropuerto de Santiago, facilitando el acceso a cobertura inmediata antes de embarcarse en sus destinos.
