Este viernes se dieron a conocer nuevas cifras de portabilidad numérica en telefonía móvil, y dos telcos salieron a celebrar -desde sus propias perspectivas- las cifras. La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) informó a través de su último reporte que la empresa de telefonía WOM volvió al primer lugar en portabilidad neta durante julio de 2024, registrando 10.508 nuevas portaciones netas.
Este resultado, impulsado por 13.762 líneas de prepago, permitió a la compañía recuperar su liderazgo considerando el total de nuevos usuarios restándole quienes dejaron la compañía durante el periodo.
“Estamos orgullosos de volver a liderar el ranking de portabilidad. Retomamos nuestro camino de crecimiento sostenido y ya son 86 meses ocupando el primer lugar en portabilidad. Tenemos una gran marca, una experiencia a clientes premiada en múltiples ocasiones y una oferta de valor única que eligen más de 8 millones de clientes todos los días desde Arica a Punta Arenas", destacó Lucas Airaudo, COO de WOM Chile.
En julio, además de WOM, Claro registró 8.056 portaciones netas y VTR alcanzó las 7.616. Con estas cifras se consolidaron también en las primeras posiciones del ranking de portabilidad mensual de Subtel.
ClaroVTR lidera portaciones acumuladas en 2024
A nivel acumulado, entre enero y julio de 2024, ClaroVTR se posicionó como líder en portaciones, logrando 161.733 cambios a su favor. De ese total, Claro aportó 110.745 clientes, mientras que VTR sumó 50.988. La cifra considera los clientes que ha ganado la compañía, sin tomar en cuenta a quienes la han abandonado.
"Estos números reflejan el resultado de una estrategia clara enfocada en mejorar la experiencia de red. Además de ampliar la cobertura y ofrecer planes más competitivos y atractivos para nuestros clientes", explicó Nicolás Sabando, director de Go to Market y Productos de ClaroVTR.
En su estrategia, la firma explica que Claro se ha destacado con su Plan L, que incluye GB libres, lo que ha sido un factor clave para captar nuevos usuarios.
Por otro lado, VTR ha trabajado en robustecer su oferta de servicios móviles, incluyendo plataformas de streaming como MAX y Paramount+ en sus planes. Esta última ha sido una estrategia que ha captado la atención de los usuarios que buscan mayor valor agregado de sus productos.
