Unimarc presentó el primer programa de niveles de fidelidad en la industria de supermercados en el país, ofreciendo a sus clientes del Club Unimarc beneficios diferenciados y descuentos exclusivos basados en su nivel de socio. Esta iniciativa busca premiar la lealtad de los clientes con ofertas.
El nuevo programa, que entró en vigencia este 1 de julio, clasifica a los clientes en tres niveles: Socio Club, Socio Oro y Socio Platino, basándose en su historial de compras.
Además, los clientes tienen la opción de contratar la membresía Socio Diamante, que ofrece beneficios adicionales y mayores descuentos, además de despacho gratis para compras sobre $20.000 en el sitio web y aplicación de Unimarc.
“Estamos entusiasmados en ser la primera cadena de supermercado en incorporar una estrategia de niveles en su club de fidelidad entregando beneficios diferenciados e inmediatos de acuerdo con el comportamiento de compra. A través de esta iniciativa otorgaremos una mayor capacidad de ahorro a nuestros clientes”, explicó Luisa Astorino, gerenta corporativa de Marketing y Clientes de SMU.
Cada nivel de socio en Club Unimarc proporciona distintos descuentos y beneficios:
- Socio Club, Oro y Platino: Descuentos del 10% al 20% en productos seleccionados, dependiendo del nivel y día de la semana.
- Socio Diamante: Beneficios adicionales, incluyendo más de 300 productos con ofertas exclusivas y despachos gratis ilimitados por compras superiores a $20.000.
Los descuentos para los socios del Club Unimarc están organizados por días temáticos:
- Lunes: Productos de despensa y limpieza con marcas como Nuestra Cocina, Nubelin y Smart Clean.
- Martes: Frutas y verduras.
- Miércoles: Carnes rojas.
- Jueves: Panadería y pastelería.
El programa también ofrece un 10% adicional de descuento al pagar con Unipay, lo que ayuda a incrementar los ahorros para los consumidores.
Membresía Diamante de Unimarc ofrecerá 20% de descuento en categorías y despachos gratis
Además, con el lanzamiento de las categorías de socios del Club Unimarc, se presentó el nivel Diamante al cual solo se podrá acceder por medio de una suscripción trimestral o semestral.
De este modo, Unimarc entra a competirle de lleno a Jumbo Prime, la membresía de Jumbo que por $30.000 semestrales ofrece envíos sin costo para todas las compras de supermercado realizadas online por sobre $15.000.
La membresía Diamante del Club Unimarc tiene un precio de $14.990 por tres meses o $24.990 por seis meses, e incluye beneficios como despachos gratis ilimitados por compras superiores a $20.000 en Unimarc.cl y la app Unimarc —actualmente el umbral es sobre $40.000 para acceder al delivery sin costo—, además de descuentos adicionales los días lunes a jueves:
- Lunes: 20% de descuento en productos Nuestra Cocina, Nubelin y Smart Clean.
- Martes: 20% de descuento en frutas y verduras.
- Miércoles: 20% de descuento en carnes rojas.
- Jueves: 20% de descuento en panadería y pastelería.
En los descuentos anteriores hay un beneficio de 10% adicional al pagar con la tarjeta de crédito Unipay.
Además de los descuentos, la membresía Diamante incluye alianzas exclusivas en áreas como restaurantes, salud, cuidado personal, turismo y entretenimiento, ofreciendo una experiencia de compra más completa y beneficiosa para los clientes.
Los nuevos niveles de socio del Club Unimarc
De este modo, ahora el Club Unimarc quedó compuesto por cuatro niveles de socio. Todos comienzan en la categoría "Socio Club", y en la medida que cumplan con las metas y desafíos en su historial de compras, podrán llegar a los niveles Oro y Platino. En tanto, la categoría Diamante está reservada para quienes contraten dicha membresía.
Según establecen las bases del programa, cada cliente debe cumplir con las condiciones para avanzar o mantenerse de nivel de forma mensual. En las plataformas del Club Unimarc se podrá conocer la meta de compra. De no lograrlo, descenderá a la categoría inferior el mes siguiente.
Para el cumplimiento de la meta de compra, se consideran todas las compras realizadas durante el mes calendario. En el caso de las compras online, se toma en cuenta la fecha de facturación del pedido y no el día en que se realizó. Se trata de una diferencia con otros programas, que aplican los beneficios de acuerdo con el día que se realizó el pedido, lo que termina funcionando como incentivo para lograr —aunque sea a último minuto— mantener o subir la categoría, lo que en este caso no se logra.
| Beneficios | Socio Club | Socio Oro | Socio Platino | Socio Diamante |
|---|---|---|---|---|
| Ofertas en Unimarc y Unimarc.cl | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Descuentos en alianzas masivas (Restaurant, salud y cuidado personal, viajes, entretención) | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Descuentos todos los lunes en productos Nuestra Cocina, Nubelín y Smart Clean | 10% todo medio de pago 20% con Unipay | 15% todo medio de pago 25% con Unipay | 20% todo medio de pago 30% con Unipay | |
| Descuento todos los martes en Frutas y verduras | 10% todo medio de pago 20% con Unipay | 15% todo medio de pago 25% con Unipay | 20% todo medio de pago 30% con Unipay | |
| Descuento todos los miércoles en carnes rojas | 15% todo medio de pago 25% con Unipay | 20% todo medio de pago 30% con Unipay | ||
| Descuento todos los jueves en Panadería y pastelería. | 15% todo medio de pago 25% con Unipay | 20% todo medio de pago 30% con Unipay | ||
| Alianzas exclusivas y más descuentos en otros comercios (restaurant, salud y cuidado personal, viajes, entretención) | ✔ | ✔ | ||
| Descuentos exclusivos en más de 300 productos en unimarc.cl | ✔ | |||
| Despacho gratis en unimarc.cl | Ilimitados Por compras sobre $20.000 | |||
| ¿Cómo obtenerla? | Todos los clientes parten aquí | Subiendo de nivel por compras | Subiendo de nivel por compras | $24.990 x 6 meses o $14.990 x 3 meses |
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