Durante la tarde de este viernes, los clientes de BancoEstado se volcaron a las redes sociales para manifestar su molestia por la intermitencia en las plataformas y medios de pago de la entidad.
La plataforma Transbank Developers levantó la alerta pasadas las 17:15. En primera instancia, señaló que “se observan rechazos asociados a un emisor. El servicio continúa operando, sin embargo, este podría presentar intermitencia para las transacciones afectadas”.
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Sin embargo, minutos después confirmó que las fallas estaban relacionadas con tarjetas Visa Débito emitidas por BancoEstado. Este tipo de plásticos también se utilizan para la Cuenta RUT, el producto bancario con mayor número de clientes del país.
De acuerdo con la propia plataforma de Transbank —que realiza un monitoreo a los distintos tipos de tarjeta que operan en el país—, a las 18:46 se superó la incidencia que afectaba a los clientes de BancoEstado.
Más tarde, la entidad pública confirmaría que los problemas habían sido resueltos. "Estuvimos presentando intermitencias en nuestros servicios, las que fueron solucionadas por nuestros equipos. Todos los servicios de BancoEstado ya se encuentran operando con normalidad. Lamentamos los inconvenientes generados", indicó la entidad en la red social X.
