Solo faltaban sus palabras. Durante la tarde de este jueves, Chris Bannister se refirió a su abrupta salida como CEO de WOM, después de que la junta directiva le pidiera la renuncia. En su reemplazo asumió el argentino Martín Vaca Narvaja.
Bannister se despidió de WOM por segunda vez, tras un regreso que prometía revitalizar la identidad y cultura de la compañía en un momento adverso, con una serie de proyectos atrasados y con una situación financiera compleja.
A lo largo de su gestión, asegura haberse enfocado en implementar los valores de la empresa a través de acciones concretas, distanciándose de los simbolismos vacíos.
Dice que su misión en estos seis meses fue devolver a WOM a sus raíces y reactivar su ADN original, lo que se vio comprometido por prácticas internas cuestionables y un aumento de la burocracia. En su carta señala que frente a estos retos, realizó cambios drásticos, incluyendo la eliminación de “malas prácticas” y la reducción de personal en las oficinas centrales para alinear la empresa con una filosofía más ágil.
Sin embargo, su visión se habría visto obstaculizada por la falta de cumplimiento de los compromisos financieros por parte de los accionistas, una situación que Bannister describe como determinante para su decisión de abordar la reestructuración financiera de la compañía mediante el proceso de Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos.
Es que si bien en una parte de la publicación dice que “el accionista prometió traer dinero nuevo si yo volvía“, más adelante sostiene que “el accionista no cumplió su compromiso en fondos“, junto a un Emoji de cara enojada.
El texto completo de la carta de Chris Bannister
“Hoy fue un día triste. La Junta decidió no renovar mi contrato, así que me despedí de Wom por segunda vez; la última vez fue hace 5 años. Entonces, las circunstancias eran muy diferentes. 😃
En 2019, después de 4 años construyendo una empresa basada en sus valores y poniéndolos en práctica cada día. No con palabras. No con tatuajes, sino con acciones que trajeron un enfoque vibrante al mundo de las telecomunicaciones en Chile. Abrimos tiendas por todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, y desarrollamos a nuestro personal para atender a los clientes con una sonrisa y pasión, y construimos una cultura para cambiar Chile. 💜
En los siguientes 4 años, después de que me alejé, parte de esta cultura y vivir los valores se convirtieron en un eslogan en la pared, no en acción en las calles. 😢
Hace 6 meses, me pidieron liderar esta increíble empresa nuevamente y devolverle su ADN (¡quién podría rechazar eso!).
El accionista prometió traer dinero nuevo si yo volvía para revitalizar el liderazgo y la cultura.
Como es mi pasión, lo hice con intensidad, pasión y rapidez. Incorporando a la empresa profesionales talentosos en áreas clave como Tecnología, Asuntos Públicos, Auditoría Interna, Recursos Humanos y Branding.
Identificamos malas prácticas y eliminamos a esas personas y contratistas involucrados.
Para volver a nuestras raíces y asegurarnos de que todos estemos comprometidos, colaborando y asumiendo responsabilidades, redujimos el personal de la sede, que se había vuelto demasiado burocrático, al estilo de un incumbente gordo, y volvimos al Camino de Wom. 💪
Con estos cambios, más la detención de más inversiones de efectivo fuera de Chile, los socios clave comenzaron a sentirse cómodos de que Wom estaba en el camino de redescubrir su Mojo nuevamente y tomando las acciones correctas, y apoyaron los planes con acciones reales (gracias 💜).
Así que,
Wom tomó las decisiones difíciles. 🤟
Los socios clave apoyaron con créditos extendidos. 🤟
El accionista no cumplió su compromiso en fondos. 😡
Inevitablemente, tomé la mejor/única decisión para resolver el problema de su estructura financiera corporativa C11. No fue una elección fácil, pero una que permitirá que Wom, sus empleados y clientes continúen creciendo mientras la Junta se ocupa del problema que ocurrió bajo su vigilancia. 😈
Mensaje a los Womers: Gracias, han creado la mejor compañía increíble en Chile, por favor continúen y mantengan la magia.
Mensaje a los socios clave: Es una compañía fantástica que apoyaron y su apoyo será reconocido durante el proceso. 🤞
Mensaje al accionista: Adiós. 😢
Mensaje al nuevo CEO: Buena suerte, te deseo mucho éxito, no dejes que los asesores coman demasiado del abrevadero. 🐖
Mensaje a mis hijos: Siempre vivan según sus valores, nunca persigan el dinero, nunca tomen la decisión fácil. 💜💜
Mensaje a Kena: Hola, estoy de vuelta, gracias por apoyar los últimos 6 meses de intensidad. 💜
Mensaje para mí:
No estés triste porque terminó, SONRÍE porque comenzó. 💜💜💜🇨🇱🇨🇱
Ahora disfrutaré de las montañas, playas, glaciares, lagos, bosques de 🇨🇱 hasta la próxima aventura. 💜🤟”
