Brain Toys lanzó una alerta de seguridad para el juguete Imanix modelo ImaCubix, vendidos entre julio de 2023 y enero de 2024 en Chile. La alerta se debe a un defecto en las paredes de los cubos magnéticos que podría representar un peligro para quienes los usan.
El producto afectado, perteneciente a la categoría de juguetes para niños y bebés, es originario de China y ha sido distribuido en un total de 1.000 unidades, 681 de las cuales se encuentran actualmente en manos de consumidores.
El defecto descrito por la empresa se centra en la tendencia de las paredes del cubo magnético a desarmarse tras una caída, situación que hasta la fecha no ha derivado en accidentes o lesiones en Chile. A pesar de la ausencia de incidentes reportados, la preocupación reside en el potencial riesgo para la salud que esto implica.
Ante esta situación, Brain Toys ha instruido a los consumidores sobre los pasos a seguir. Quienes posean uno de estos juguetes defectuosos pueden reportarlo y devolverlo mediante correo electrónico, llamada telefónica o presencialmente en tienda, optando por un reembolso completo o utilizando el juguete como parte de pago para la adquisición de un nuevo producto.
La empresa asegura que se facilitará el cambio o el reembolso a los afectados que presenten el producto en tienda, poniendo a disposición diversos puntos de contacto, incluyendo el teléfono del Call Center +56 9 71948480, el sitio web imanix.cl, y el correo electrónico [email protected], además de su sucursal en Gerónimo de Alderete 1519, Vitacura.
