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SERNAC
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El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, que busca proteger los derechos del consumidor.
El actual director del SERNAC es el abogado Andrés Herrera Troncoso, quien asumió en octubre de 2022.
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Regalos navideños con fallas: Cómo exigir cambio o devolución
Ante fallas en regalos navideños, el SERNAC explicó que la garantía legal permite cambio, reparación o devolución por seis meses y detalló cómo reclamar.
SERNAC fiscaliza malls chinos antes de Navidad
El organismo realizó inspecciones a lo largo del país para verificar precios, rotulación en español, garantía legal y el uso del Sello SEC en productos eléctricos.
SERNAC lanza cotizador de cena de fin de año: Precios pueden variar hasta 24% en una misma comuna
La herramienta gratuita permite comparar precios de cerca de 130 productos característicos de las celebraciones de fin de año, a partir de información recopilada en más de 1.100 tiendas a nivel nacional.
SERNAC denuncia a 34 agencias de viajes por eventual estafa y apropiación indebida en procesos de reunificación familiar
El Servicio detectó un alza de reclamos de migrantes haitianos que pagaron servicios de reunificación familiar que nunca se concretaron.
Tras más de tres años: Compensarán a asistentes del fallido festival de K-Pop "Music Bank"
El SERNAC logró un acuerdo judicial con la productora Noix y Ticketmaster para beneficiar a casi 19 mil personas que compraron entradas el festival de K-Pop en 2022.
ODECU alerta: 22 de 30 proteínas analizadas no cumplen con lo declarado en el etiquetado
Un estudio de ODECU, detectó inconsistencias entre el contenido real y el declarado en proteínas en polvo de origen animal y vegetal.
SERNAC entregó recomendaciones de seguridad para estas fiestas de fin de año
El organismo entregó una serie de consejos que las personas pueden considerar al momento de comprar regalos, luces u otros artículos para decorar el hogar.
Por falla en sistema de frenos: Emiten alerta de seguridad para la Changan X7 Plus
Derco informó al SERNAC una alerta de seguridad para los Changan X7 Plus comercializados entre 2024 y 2025. Conoce los detalles y qué hacer si tienes este vehículo.
Alerta por sándwich contaminado con Listeria
El ente fiscalizador se sumó a la alerta alimentaria del Ministerio de Salud y llamó a no consumir el producto elaborado por la empresa Arco Alimentos de Copec.
Black Friday 2025: SERNAC recibió más de 500 reclamos durante el evento
En este Black Friday, el SERNAC recibió 272 reclamos contra empresas oficialmente adheridas y un 75% de estas quejas fueron dirigidas a las empresas del retail.