La percepción ciudadana sobre el sistema de protección social en Chile está al debe, según los resultados del primer Barómetro de la Protección Social, presentado por Cajas de Chile. La medición alcanzó 31,6 puntos en una escala de 0 a 100 y mostró una visión mayoritariamente crítica respecto de la capacidad del sistema para responder a las necesidades de las personas.
El estudio, desarrollado junto a Artool, combinó el análisis de datos públicos, la conversación en redes sociales y una encuesta nacional de opinión pública.
De esta forma, el índice se construyó a partir de un indicador de conversación digital, donde la percepción del sistema de protección social obtuvo 20,6 puntos y representó el 40% del resultado, y de una encuesta ciudadana, donde alcanzó 39 puntos y explicó el 60% restante.
Con esto, la iniciativa busca transformarse en una medición periódica para monitorear la evolución de la percepción ciudadana y aportar evidencia al debate sobre las políticas sociales.
"Hoy día estamos en un proceso de transición demográfica, envejecimiento de la población y mayores expectativas ciudadanas, y eso tiene que reflejarse en el sistema de protección social. Para eso, el Barómetro constituye un instrumento muy valioso", sostuvo Marcelo Forni, presidente de Cajas de Chile.
Además, Forni planteó que esta herramienta permitirá comprender mejor cómo evolucionan las necesidades de las personas y fortalecer el diseño de futuras políticas públicas.
Ingresos, salud y pensiones lideraron las preocupaciones
Entre los principales resultados, el Barómetro mostró que 72% de los encuestados calificó el sistema de protección social con notas entre 1 y 4, mientras que solo un 28% entregó una evaluación positiva.
Además, 67% declaró no confiar en que el sistema lo protegerá si enfrenta una emergencia grave o una necesidad urgente, una cifra que refleja la baja percepción de respaldo frente a situaciones críticas.
Las principales áreas donde las personas dijeron sentirse más desprotegidas fueron los ingresos insuficientes (66%), el acceso a la salud y los cuidados (63%) y las pensiones (52%).
En cuanto a las instituciones del sistema, Fonasa obtuvo la mejor evaluación ciudadana con un 70%, seguido por la Administradora de Fondos de Cesantía (53%), el Instituto de Previsión Social (47%) y las cajas de compensación (42%).
El análisis de redes sociales también identificó más de 1,8 millones de menciones sobre protección social, de las cuales el 70% tuvo un tono neutro y el 24% negativo.
"Hoy día Cajas de Chile hace un ejercicio que es muy virtuoso: pone data innovadora que permite discutir en el ámbito público y en el ámbito privado cómo podemos hacerlo mejor en protección social y reúne a distintos actores que hoy día tienen influencia en esta materia", sostuvo María Jesús Wulf, ministra de Desarrollo Social y Familia, durante la presentación del Barómetro.
"Los políticos tenemos la mala costumbre de hablar demasiado y escuchar poco. La encuesta que se nos entregó hoy nos está hablando del Chile profundo, que no es necesariamente el que vive del Estado o el que está en el consultorio o en la municipalidad, sino que tiene una vida más íntima, más privada, pero que tiene necesidades que, a través de las Cajas, sí podemos conocer y tratar de resolver", señaló el senador Rodolfo Carter (IND-REP).
Debe estar conectado para enviar un comentario.